EMS快递2.12日没收到却显示2.9日本人已签收

2015年2月4日下午寄得EMS特快，当时收件的EMS人员说三天左右就可以到的，现在2015年2月12日晚上收件人还是没有收到快件，都这么多天了，快件都没有到，更奇怪的是EMS官网查询的结果确是2015-02-09 16:00:00 投递并签收，签收人：本人收
从寄快件到现在收件人没有收到EMS人员的任何电话，任何短信，因为说是3天左右可以到的，收件人本人还特意去当地邮局问过几次都说没有到件，因为这个快件的事情跑邮政都跑了好几次了，真是晕死了。
疑问：快件到现在（2015年2月12日晚上）都没有看到，为何2015年2月9日本人签收了？收件人本人根本没有见过快件怎么来的签收？怎么本人签收？为何？？？
另外我的快件现在的情况究竟是什么？在哪里？什么时候能够到？
希望得到个说法。