档案位置:首页 > 最新投诉 > 入档时间: 2015-04-21 来源:互联网 整理: 网络整理 投稿人: 罗恒书 档标: 三星手机出现问题 NOTE4经常自动
我于2015年1月25日新买了个三星NOTE 4,在3月份就经常出现自动关机。到4月8日又自动关机且机身发烫,无法开机。便带到销售手机处进行询问,销售商告知此问题凭串码跟发票带到售后去看。2015.4.15售后工作人员打来电话,告知因为主板进水,需要支付2450元才可更换主板,如果不愿意他们将返还。---请问这是个什么情况?还说凭发票之类一年内可保修,并且我保证我绝对没有进过水,也没有挤压、撞击过。试问:才买了三个月不到的手机,买了4500元钱,现在什么都不出示,又要消费者自己掏2450元钱来进行维修,你们这个还叫售后吗?才是买块新的主板更换我何需带到你们售后,售后你起到一点作用了吗?有问题不第一时间为消费者解决,而是想着如何再次赚取消费者的钱!三星维修站给请给我出一份检测报告单,希望可以得到一个满意的答复,而不是什么都是所谓人为的一句话就搪塞过去。如果这样三星的未来让人担忧。
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