在聚美优品买保健品根本不排毒还导致身体严重便秘

在聚美优品Swisse叶绿素薄荷味饮品，它用途主要是排毒，能一天一次大厕，可我喝了导致身体严重便秘，上厕所困难打了客服电话说是这是因人而异可是在商品上根本就没有写因个人原因会导致便秘····所以她们不能给我退款，她们还要我出示证明是假品才退货，我联系了药品的质检局她们检查是否合格费用最少2000元，远远高过于商品所以我也没拿去检查！事情这么久也没得到那边解决，在家里堆了很多都是聚美优品的保健品现在都不敢吃了，担心会吃出问题，，因为现在在备孕，希望相关部门能帮帮我！