常德14路公交车缺班次并且服务态度差

我住在水果大市场，每天要从丁玲公园北门那里搭14路车上班。无论是7点过几分还是7点十几分到站牌，我都从来没看到过7点14分（不清楚具体是十几，但是7点7分和7点20分中间有这么一趟）的那一趟车。今天甚至连20的那趟都没有，问14路车的司机，他说他也不知道，，他是7点26分的。然后，我们就上了26分的这一趟，上车的同时发牢骚说怎么这么不准时。这个司机随即回了句：“搭个车还这么多话”，之后，又嘀咕说：“现在都有私家车，谁还搭公交车”这样的话表示对我们的轻视。公交车难道不是方便大家的吗？缺班次就算了，搭个车还要遭受人生攻击？而且我发现14路车的司机好像都听不到别人说话，礼貌地问他问题，要么不回答，要么不耐烦。公交车难道是司机自己的车，可以随心所欲，还可以看不起搭车的人，我们老百姓搭车是不是还要求他们？