商家不诚信 随意更改产品尺寸

我家更换大门，在茶陵县春城门业，定制不锈钢门。预定，交了5千押金。我们要求按原门一比一制作。但是，他们人员去测量旧门时，没有提出无法按原尺寸做，没有与我们沟通，私自更改尺寸。后我们发现尺寸门题，不同意更改尺寸，要求按愿尺寸做，不然就退款。他们不肯退款，再三保证按原尺寸制作。可是，现在制作一半，我们去了解情况，发现他们还是私改尺寸，而且还不对称，一边粗一边细。一个大门，如何能粗细不一呢？这是一个很严谨的事情，大门的尺寸是很讲究的，不能随意更改的。我们不同意，提出要求重新按原尺寸做，不然就退款。他们既不肯退款，又不肯按尺寸重做，而且态度恶劣。这侵犯了我们消费者的正当权益，我妈妈为此伤心伤神，吃不下，睡不着。人一下子消瘦了10来斤。希望有关部门给予帮助，从中协调，要求对方退还押金，那怕是一部分，材料没有浪费还可以再利用，适当扣除部分费用，退还另一部分押金。希望有关部门给予帮助，谢谢！