拼多多商家强买强卖，欺诈消费

我在拼多多买柚子买多了，当时付款后立马就要求退款了，客服以时间太晚为由，让第二天再问，第二天追问了一天，客服爱答不理，一直问是否确定退款，回答确定确定，无果，十二小时后，再去询问，客服就说已经发货了，没办法，开始怪我自己不退货，我告诉他我退了一天了，又说他家卖的多，必须至少提前一天通知才能找到订到，并质问我为什么不提前三天就申请退款呢，我的天呐，我刚买就一直说要退的啊，而且我买的是预售款啊，难道因为退货还有优先发货权？