拼多多（771食品铺）少发货 退款退一半

2016年12月20号在拼多多（771食品铺）商家买了两盒大白兔糖，买两盒送礼品袋，之前也买了是大白兔盒子好看才又买的，可是付了款等了半个月2017年1月2日收到货，首先盒子不是白兔盒子，再次两盒只发了一盒，拍照找商家，商家一直到现在无回复，感觉遇到骗子？后来找到平台，平台让退货，并说商家错了商家退款退运费，我就申请退货，结果更气愤，付款19.8元退货商家要我改成9.9元，什么？除了少发一个退货还只退一半？感觉消费者就是冤大头，联系电话商家一直打不通，联系拼多多商城无人接听，难道就这样被欺骗？不是钱多少，是气愤，错了不处理不理你，还好钱少，如果钱多怎么办？觉得太可怕了。也不知道315的人能看到吗？但还是想试一试，总觉得消费者付了钱就任人宰割。