天猫购买洗衣机结果是返修机

天猫购买说是正品，结果却发给我一台很脏的返修机，里面很多脏东西，使用时也有问题，师傅鉴定是返修机，就要换一台，结果要收我包装费，联系客服说，要我先垫，后面补给我，之后就说换货时间太长，退了，按之前的价格再拍一台，时间要快一点，商家同意，之后退了重新又购买了一台，之前退了的问客服退包装费就不承认了，多次沟通都不兑现承诺不承认，后面买的这一台里面也有脏东西，实在气愤，我现在投诉天猫商家发返修机，以次充好，欺诈消费者，按法律补偿商品三倍赔偿。