晚安品牌特价处理品无质量保证书

本人于2016年12月中旬在株洲铜锣湾广场二楼晚安家居购买特价床垫，约定2017年1月14日送货上门，床垫送到家后，发现床板上有多处刷满腻子粉，当时就让销售方重新换了床板。最气愤的是购买的床垫花了3680元，送来的却是旧床垫，此床垫多个面发黄，透明包装袋也是有多处破损，而且没有产品质量保修卡，所以很难让客户相信此床垫是没有质量问题的。经过多次和销售方沟通，她们给的答复是特价款不退不换，这款床垫是2015年4月出厂的，长时间堆放在仓库，所以发黄。这种行为严重欺骗了消费者，如果一开始就知道床垫是这样破旧，没有哪个客户愿意花3680元买这款床垫，当初就是因为晚安这个品牌才去购买的，以后再也不会购买晚安的任何家具。后来去铜锣湾家居广场投诉过，却没有任何回复。