建军物流未按照承诺把货物送到目的地

本人住在长沙星沙蝴蝶谷小区，想把一个冰箱，一个洗衣机和一袋衣服货运回邵阳绥宁县红岩镇老家，于2017年4月29日在网上找到一家长沙建军物流有限公司，于4月29日拨打建军公司电话18573122752，建军物流公司说550块钱可以货运到红岩镇，说是30号或者1号就可以运到。直到5月2号才有一个货车师傅给我妈妈打电话说货只能到武阳或者绥宁县城里，不到红岩镇了，我们没答应，货车师傅就说那就第二天也就是5月3号晚上7点左右在帮我们运到红岩镇，3号本人在打货车师傅电话13508423541，货车师傅又说出于好意，看到冰箱没有包装，怕搞坏，又说没运下来，这次我跟那个货车师傅发了火，是他们说话不算数还说我乱发火不讲道理，说什么是为了怕把东西搞坏所以就没运。最后还说要么就不给运到红岩镇，要自己到县城里面去拿，但是那货运师傅只愿意100块钱，本人不同意，因为100块钱从县城运到红岩镇这个钱不够车费。货车师傅又说那就4号晚上8点运到红岩镇，等我们4号晚上8点到红岩镇等货车师傅并再次给货车师傅打电话时，货车师傅又说怕搞坏没运下来。真是花钱找罪受。我的550块钱是微信转账给建军物流有限公司的，现在要求建军物流有限公司尽快把货运到红岩镇，要不运的话本人自己到绥宁县城里面去拿货，自己叫车运到红岩镇，但是这个费用建军物流有限公司要出。现在他们是即不知道什么时候运东西到红岩镇，也不愿意出绥宁县城到红岩镇的运费。请求工商部门协助处理。