投诉中建芙蓉和苑开发商及物业对房屋质量拖延不予处理

本人是长沙市天心区中建芙蓉和苑4栋402业主，此房屋自2011年收房后，在2012年予以装修，2013年3月即出现重大质量问题，包括客厅房顶出现贯穿性开裂，次卧墙面严重开裂，渗水严重，以及房屋内各墙开裂发霉等问题。本人在2013年3月向物业及中建芙蓉和苑开发商中建五局反应该情况，对方两人检查情况后，确认系房屋质量问题后便离开，随后中建芙蓉和苑开发商中建五局通过和苑物业通知我们进行整改，但之后就毫无音讯，近几年因个人工作问题，没时间继续找中建芙蓉和苑开发商及物业沟通，他们便置之不理。2017年4月底本人再次向中建芙蓉和苑开发商及物业提出解决房屋质量问题，对方仍是拖延至今，不予明确答复。因房顶出现贯穿性开裂，全家非常担心屋顶崩塌，对人身安全出现伤亡，特此向贵协会投诉。