苹果手机基带有问题不给保修

我于2016年9月10日在苹果天猫旗舰店购买了黑色32G苹果7手机，大概25号左右收到后开始使用。过完年后有朋友打电话给我说：你的电话怎么有时打不通，语音提示无法接通。2017年3月份我用自己的另外一部手机拨打我的苹果7手机进行测试，结果拨打10次你们就有3次是无法接通。之后我与苹果电话售后联系，售后说让我到当地维修点进行检测后可以进行保修，后来因为种种原因我拖到2017年6月15日才到维修点去检测，到了维修点，负责人看过手机后，说我的是基带有问题。但是我的摄像头屏幕玻璃有裂痕不能免费保修，要自费进行维修，大概收费1048-2488元。我说这点裂痕对拍照和摄像没有一点影响，为什么不能保修。维修点的人说苹果就是这样的政策，没有办法我拿着手机回家又跟021-60425100苹果软件中心联系，他们回答说要先维修摄像头屏幕玻璃，然后再检测手机。我说维修摄像头玻璃要收费1048-2488元吗？他说这个要以厂家检修后给出的价格为准，我问维修摄像头玻璃具体要多少钱？他说他也不知道。我挂掉电话，很无奈。我的手机一直是裸奔的，有掉漆，还有部分凹痕，如果苹果的保修政策要这款手机的外观完好如新，那我是不是先要换外壳后才能保修呢？我想请问这样的霸王条款是不是可以告苹果公司。