长沙联通公司损害消费者利益

我是湖南联通客户，手机号码为：18627558017，自2017年5月1日开始，在我的费用套餐中，无端多出每月流量保底消费170元收费项目，在6月初因为我本人不知道有这项收费，依然按之前的套餐缴纳话费，手机提示话费不足停机，打电话到10010咨询，工作人员告知我欠费了，一问才清楚是什么原因停机，我当即申明没有开通此业务，并在联通工作人员核实我个人信息的情况下，要求停止此项业务，联通系统也明确记载我在7月份取消了该业务，但是，在接下来的8月、9月初缴费期间，我的手机号码依然有此项收费，8月初打电话到10010投诉，然后有工作人员就会说处理取消了，手机恢复开机，接下来在次月又会继续收取，造成手机停机，给我的工作和生活造成不好影响，请问中国联通作为一家知名品牌，为什么干出这种龌龊的事情，一家国字号企业不顾消费者的利用，干出这坑人害人事，我请求消协给百姓做主，为此我也要求湖南联通给出一个合理的解释，并赔偿我的损失。