LG家电在卖场上常常颇为显眼，时尚潮流的外观设计很讨好消费者，也不乏高端的产品，给人高档奢华的感觉。但是近日，记者获悉LG冰箱陆续出现了不少投诉问题，产品质量缺陷，故障不断，让用户百般无奈，高价却买来问题产品，让用户无法接受。
陕西的杨先生于2008年10月购置了一台LG冰箱，型号为GR-S31NARE，使用至近日，偶然发现了冰箱内部的后背位置有明显裂纹。于是杨先生拨打了LG的400热线，售后上门检查表示无法恢复原状，经过杨先生再三投诉，售后答复只能退换1500元。杨先生称LGGR-S31NARE可谓当年最好的产品，是当时的高端冰箱，但是想不到才用了几年就出现了不可维修挽回的故障，让人不能接受。
湖北的欧先生家里也正使用着LG冰箱，同样出现了质量问题。欧先生于2009年7月购置的产品，型号为LGBCD-235NDQ(GR-Q24NDF)，当时减除节能补贴也花了差不多4千元，但是开始使用的时候欧先生就发现压缩机工作时比其它品牌冰箱躁音要大很多，偶而还会发出一种爆裂的声音，由于其制冷还算正常，就没有太在意。到2011年，大概使用到2年左右时间，冰箱的温度数字显示屏出现故障，数字显示不完整，当时欧先生联系售后维修，免费更换了一块电子显示板，故障排除。
到了2013年4月，冰箱压缩机工作躁音比以前更大了，欧先生逐渐发现冷冻室已开始发生解冻现象，这时意识到冰箱可能又出现了故障。于4月29日再次联系了售后维修，上门检查确定为冰箱后背管道破裂，导致制冷剂泄露无法制冷。欧先生唯有把LG冰箱送到维修网点检查维修。当时欧先生就很纳闷：冰箱使用不到4年时时间怎么会出现制冷剂泄露的故障?
事情没有结束，欧先生的LG冰箱维修完之后，压缩机工作时发出的躁音竟比刚买回家时还要小很多，这本也算得上是件好事了，但是，在帮冰箱打扫卫生时竟然发现温度数字显示屏电子板又出现故障了，而且冷藏室内壁严重变形，并有油漆脱落痕迹。欧先生无奈，唯有再联系售后说明问题，结果称电子显示故障并不影响使用，若需更换要用户自己承担费用。
欧先生又联系了LG售后总部，服务人员称派人上门查看，但事至今日，一直没有下文，欧先生的LG冰箱问题还没有得到解决。
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