旭辉楼盘质量问题不断 总裁声称补偿不能答应

　　6月20日，新浪、搜狐、网易、凤凰等百家媒体，同时以“旭辉集团疯狂纳储盲目做大，质量问题频出”为题，再次曝出旭辉地产诸多问题。

　　有统计表明：各地媒体至少有上千次为旭辉地产曝过光。由此看来，旭辉是“强大”的，强大到“虽然媒体曝光无数，但我依然我行我素”。与此同时，北京旭辉·御府小区多名业主再次向媒体投诉：在小区表面光鲜亮丽的背后，到处频现豆腐渣工程。业主在装修时发现，室内整个墙面，因灰沙比例不够，用手指就能把一两公分的墙面抠下来。没办法，有不少业主在装修时，只好把整个墙面铲下。更为严重的是：屋顶消防专用水箱因防水层质量欠佳，消防水箱一试水，顶层业主房内和楼道便滴滴哒哒漏个不停，用“水泥”粉过的墙面，用手轻轻一抓就是一把烂泥。

　　旭辉·御府一业主向记者反映：他们家买的是旭辉·御府带阁楼的顶层，购房时销售人员高程称，顶层最高点为7.6米，可实际最高点只,6.8米。仅仅如此也就罢了，去年12月份交房时业主发现，属于他们的屋顶下，大部分被开发商封上了，不仅装成了公用配电房，还装上了上巨大的至少可盛水数百吨的公用消防水箱，这样，室内大部分区域高度只剩2.8米，一边头顶电磁幅射污染，一边是头顶巨大的消防水箱，且同层同日同时购买的同样面积的住房，价格还要比另一套贵上一两万元。这样业主无论如何也不能接受：“在属于我的屋顶下建造公共设施，为什么不事先征求我的同意?为什么剥夺我的知情权?”业主自然不会签字收房。业主当即提出：要么开发商恢复属于自己的阁楼，要么更换同样户型的房子，要么把房子退掉。

　　当时，旭辉·御府销售部、工程部、客服部都到现场实地查看，并表示尽快向领导反映情况，一定会尽快给个满意的答复。可半个月过去了，旭辉·御府没有任何消息。业主只好打电话询问他们的置业顾问高程，高程说：“你们的要求公司还没结果。不过我有客户喜欢你们的户型，现在房价也涨了，要不我加些价给你们卖掉好了。”

　　业主对置业顾问高程说：“我们买房时就告诉过你，这是为女儿买的婚房，女儿五一要结婚，卖完旭辉房子后还要急着为女儿再买房，多长时间能卖掉?”

　　旭辉置业顾问高程回答：“也就一两星期，你们等好消息吧!”

　　可客户又等了一个月，也不见旭辉置业顾问高程回话，没办法，他们只好又找到想到高程，令他们没有想到的是，买房时和谒可亲领的置业顾问一下变了脸：恢复阁楼原样不可能，换房不可能，赔偿损失不可能，退房更不可能。

　　业主自然不会答应，当即便发生了争吵。销售部经理李彬怕事情闹大，对业主讲：她一个销售员和她吵有啥用?想让开发商退房没有可能，要求赔偿旭辉也没有先例。房子我来处理，房管局有规定，可以有一定比例退房，一个月内按360万我帮你按一手房转出去好了。

　　又是一个月过去了，业主见旭辉·御府依然没有任何动静，正好业主在新华社有个朋友想在旭辉买房，业主找到销售部经理李彬说明情况，李彬说：我已委托21世纪帮助卖房，你们要自己卖，旭辉没办法给你们的办手需(业主不明白：让中介卖房旭辉能按一手房办手需，自己卖房旭辉为什么就不能按一手房办手需)!

　　就这样，旭辉·御府一拖再拖，直到6月10日，也许是旭辉内部人员实在看不下去，不忍心让业主继续再受欺骗，便以旭辉销售部经理李彬朋友的身份给业主打电话：“旭辉·御府六月底要全部交房，过了4月底你们的房子就不能按一手房卖了。”

　　业主当即致电旭辉销售部经理李彬，李彬称：“你们先把房子接下来，我找中介再给你们加15万按二手房给你们买下来!”

　　按一手房卖了半年没个结果，等业主接下房后再按还按二手让中介去卖，傻子一听就知道是个圈套，业主向李彬并提出质疑。没想到李彬当即便挂了电话。之后，业主无论如何打电话李彬也不接，发短信也不回。三天后李彬突然回短信说：“能力范围内该做的我都做了(业主至今不知李彬做了什么)，你们如愿意(不知愿意什么)，可以到他们公司(不知谁的公司，是中介公司还是旭辉公司)见面”。业主回短信告知李彬：“明天上午9时去旭辉面谈”。第二天业主到旭辉·御府售楼部，却不见李彬的影子，客服人员讲：你们稍等一下，我已给李总打电话，半个小时就过来。

　　可业主一直等到11点半，这其间无论是业主还是客服给李彬打电话、发短信，手机一直处在“呼叫转移”状态，李彬最终既不回音也不露面。坐够了冷板登的业主临离开时让客服人员转告李彬：李经理回公司后，一定给回个电话。不然，业主只有将维权进行到底。可到记者发稿时为止，旭辉的销售经理李彬始终没有任何回音。

　　随着交房日期的倒计时，旭辉的销售经理李彬虽然“失踪”了，可旭辉销售部摧促业主接房的电话却一个接着一个：“6月30日后旭辉·御府的财务就要全部撤离了，你们再不接房以后就麻烦多了!”

　　也许直到这时，旭辉善良的业主才真正看清了旭辉开发商的本来面目，那只有一个字：“骗”!

　　媒体曾经数千次曝光 旭辉各地楼盘问题多多

　　问题仅仅出在旭辉·御府也许算不上什么。国内至少有数百家媒体数千次曝光过旭辉各地楼盘存在的诸多问题。

　　早在2009年7月，旭辉集团位于北京市朝阳区立水桥的项目“旭辉·奥都”刚刚交房，该项目1号楼业主所乘坐的电梯在运行过程中突然失去控制，有大约11人被卡在3—4层中间长达10余分钟，后被救出，所幸当时被困在电梯内的11人没有出现伤亡。

　　2009年7月27日，位于上海宝山区顾北路的旭辉·依云湾项目，便曝出楼房底层外墙沉降开裂、内墙面裂缝等问题，而此前一个月，上海闵行区的在建楼房倒塌事件，让广大业主忧心忡忡，并引发维权行动。

　　2009年9月17日，合肥市建委派驻政务区工作站下发通告对合肥旭辉花园做出批评，通告称，该站在对旭辉花园8#、9#、12#楼工程进行质量安全监督检查时，发现存在压缩施工工期、安全防护不到位等问题。

　　2009年11月28日，合肥旭辉花园6#、10#楼项目又被该站通报批评，并被列为合肥政务文化新区建筑工程质量安全黄牌警告工地，主要是因为基坑支护方案未按要求编制，不能指导施工，因雨雪浸泡渗透出现大面积坍塌滑移等安全隐患。

　　2009年11月30日，位于镇江大港新区港中路东侧的“旭辉·朗香郡”正式开盘，然而，一场大雨却让这个高档楼盘露出了原形，已经装潢好的或者正在装潢的住宅就像吸水的海绵：地板冒水、窗边漏水、屋面渗水、车库积水，就连电表都在冒水。最后旭辉不得不四处寻找维修高手进行维修。

　　2010年9月2日，合肥市建筑质量安全监督站根据举报，已在该市金寨南路沿线两处楼盘的建筑工地查出被“竹签”填芯的钢筋混凝土预制块，检查人员除勒令建筑方当场销毁外，要求施工单位立即返工整改。而“旭辉·中央宫园”地处合肥市政务文化新区核心地段，距金寨路高架仅800米，这导致业主采取了声势浩大的维权行动。

　　2011年9月8日，浙江嘉兴旭辉广场又被媒体曝光，房屋天花板出现严重变形。2个多月后，由于不满整改质量，业主钱先生向开发商提出了退房要求。嘉兴旭辉广场策划部负责人表示，已经原则上同意退房。

　　2011年9月16日，又有报道称，江苏镇江“旭辉·朗香郡”小区从2010年年底交房后，很多业主就发现，房屋中四处渗水，有些地方污水横流。整个小区488户，仅有一半入住，就有100多户发现房屋成了“漏勺”，半年的维权之路让业主们筋疲力尽。

　　2012年2月4日下午，“旭辉·紫郡”的200名业主，开着100余辆车，到“旭辉·御府”豪华售楼处，又一次被“旭辉·紫郡”的维权业主们“占领”。时隔两周，业主再次上演大规模的维权业主行动。而导致业主们如此声势浩大的维权行动，主要源于“旭辉·紫郡”楼盘潜藏的消防安全隐患和小区绿化问题等，甚至有业主的“花园洋房”的客厅直接和地下车库的墙壁连在了一起。维权的业主先是在“旭辉·御府”售楼处燃放鞭炮，并悬挂“旭辉开发商还我安全家园”等条幅。挂完条幅后，他们又在售楼处门口摆了个“卖的是香庭大宅，盖的是烂瓦牛棚”的巨大展板，并在楼盘沙盘上摆了“黑心旭辉不整改，彻底维权不放弃”等横幅。尽管维权的业主先后十多次占领旭辉·御府售楼大厅，但是没有人出来与他们洽谈。

　　2013年6月8日前后，多位上海青浦旭辉玫瑰湾的业主激愤难平，纷纷在微博上爆料，开发商当初购房承诺的一户一车位和人车分流根本未实现。为了在6月底交房期限前通过验收，开发商正私自铲平小区绿化草坪，砍掉树木等以改造为车位。“这个局面是开发商弄虚作假造成的，先拆除地面车位再植绿欺骗业主，销售房产后现在为了验收合格再毁绿改造成地面车位。”有业主对记者介绍，截至目前阶段，并没有开发商代表来和业主沟通，电话什么都联系不上开发商。

　　旭辉集团是一家以开发中高端精品住宅为主营业务的全国性房地产开发企业。旭辉总部设在上海，是所谓集房地产开发、建筑施工、物业管理于一体，具有“中国房地产开发企业一级资质”的开发商。对于旭辉业主反映的问题，旭辉集团副董事长、执行总裁林伟，在接受中国经济时报记者采访时曾回应：“我们理解购房人的心态，他们无非是通过各种角度给开发商施加压力。增加品质我们可以做，你说我做得不好了可以改进，但你要求补偿我们不能答应。这也谈不拢。”针对上海、合肥等地楼盘频出的质量问题，旭辉集团另一副董事长林伟也公开表示：“这些问题在很多房企发展中都会出现，旭辉将不会对业主提供经济补偿。”

　　旭辉集团在自己的企业文化中声称：他们是“以客为始，待客至诚，为客户创造价值”，在“用心构筑美好生活”的使命感召下，旭辉致力于“成为受人尊敬的世界一流的房地产企业”。但旭辉集团如此莫视业主的诉求，且各地楼盘问题不断，若真能“成为受人尊敬的世界一流的房地产企业”，恐怕众多的业主都不会答应!因为你不尊敬你的业主，凭什么能“成为受人尊敬的世界一流的房地产企业”?!

　　记得旭辉集团董事长林中在接受人民网专访时曾信誓旦旦地说：“谁砸我们的品牌，我们就砸谁的饭碗。”如今，旭辉集团各地楼盘问题不断，似乎也从来不俱怕媒体的一次次曝光，这不仅是自己在砸自己的品牌，也无疑是自己在碰自己的饭碗!长此下去，旭辉集团还有饭碗可砸吗!

　　自即日起，记者将连续五期报道旭辉楼盘存在的各种问题。下期敬请关注：谁给旭辉集团卖掉业主公共禄地的权力?!

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