档案位置:首页 > 315档案 > 交通运输 > 入档时间: 2013-07-04 来源:互联网 整理: 315档案网 投稿人: 曝光大使 档标: 卡罗拉 丰田
爱车正在路上行驶中,却突然发生了故障,而且还是发动机出了问题,这样的事让车主马先生非常窝火。更让他烦心的是,车辆修理的时候店家居然不认账。
车主马先生告诉记者,今年5月27日,他正在路上开车行驶,车辆却突然发生了故障,当时发动机自动熄火了。
车主 马小红:我正在108国道上快到故市了,一切都正常,突然听见车前头响,发动机就熄火了。
随后,马先生就赶紧给渭南白云4S店打电话,4S店将车拖走进行检查,马先生拿出了4S店的检查报告,记者看到故障诊断是发动机连杆已断,3缸部缸体和大油底壳前后各有一个大窟窿。4个缸内均有拉伤,3缸活塞破碎。得赶紧维修,但是没想到这修车的问题更大。
车主马小红:4S店说是发动机连杆断了,戳缸,一看把发动机都顶了两个窟窿。他说是厂家说不属于质量问题,不给保修,要我们掏钱修理。修一个发动机要2万块钱。
马先生说,这辆车是2011年1月购买的,两年跑了4万公里,而且他每次都是正常保养的。按保修手册规定:这次的故障也在保修范围内。出问题前的4月28日,他才刚刚进行了车辆保养。记者和马先生父子一起来到了渭南丰田白云4S店,在这里见到了马先生的车,并且看到车辆已经被拆卸了。售后部经理接待了我们,并确认车辆一直正常在他们店里保养,而且未过保修期。该车确定的保修范围是3年内10万公里。
渭南丰田白云4S店售后服务部经理赵博亮:保养啥都正常。这个车在保修期内,我们无法判断是不是质量问题,给厂家上报,经过仔细检查进行分解报告。初步检查是发动机进入异物,液体引起的连杆弯曲断裂起因发动机打烂。
据该4S店的工作人员说,厂家的检验结果是非质量问题,所以他们不能维修。但是车主马先生认为,当天天气晴朗,并没有下雨,他们觉得不可能进水,所以车子就是质量问题。
车主 马小红:如果不是质量问题,我们正常保养的时候没有任何问题,正常开的时候就出问题了,我怀疑就是质量问题。
到底是不是质量问题,双方各执一词。但是车辆是在保修期内,却是事实,这件事还将如何发展呢?
转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-673-1.html
机构组织 环保绿化 旅游休闲 办公文教 电子电工 玩具礼品 家居用品 物资专材 包装用品 体育用品 办公家具 安全防护 专业服务 服装纺织 农林牧渔 医药卫生 建筑建材 冶金矿产 石油化工 水利水电 交通运输 信息产业 机械机电 轻工食品
我要投诉 | 最新投诉 | 移动版 | 关于315档案网 | 申诉须知 | 免责声明 | 联系我们 | 广告服务 | 招聘信息 | 法律顾问 | 网站导航 | 标签 | TAGS | 友情链接
Copyright 2012-2013 315dw.com Corporation,All Rights Reserved 315dossiers 只为公益 为民监督 促进和谐 **广告、链接、目录联系:QQ1260995099 非诚勿扰**