《食品药品投诉举报管理办法》(2)

  第三十四条各级食品药品投诉举报机构、投诉举报承办部门工作人员在投诉举报管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，或者违反本办法规定造成严重后果的，应当依法追究相关人员责任；构成犯罪的，移送司法机关处理。

  第三十五条投诉举报人反映情况及提供的材料应当客观真实，不得诬告陷害他人；投诉举报人应当依法行使投诉举报权利，不得采取暴力、胁迫或者其他违法手段干扰食品药品投诉举报机构、投诉举报承办部门正常工作秩序。违反治安管理法律法规的，交由公安机关处理；构成犯罪的，移送司法机关处理。

  第六章附则

  第三十六条省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门可以结合本地区实际，制定实施办法。

  第三十七条本办法所称的食品药品投诉举报机构或者管理部门，是指负责食品药品投诉举报受理、转办、跟踪、协调、汇总、分析、反馈、通报等工作的机构或者部门，包括：

  （一）食品药品监督管理部门独立设置的食品药品投诉举报机构；

  （二）无独立设置的食品药品投诉举报机构的，由食品药品监督管理部门指定的内设机构或者其他机构。

  本办法所称的投诉举报承办部门，是指具体负责投诉举报调查、作出最终处理决定的食品药品监督管理部门。

  第三十八条本办法规定的投诉举报受理、办理等期限以工作日计算，不含法定节假日。

  第三十九条本办法由国家食品药品监督管理总局负责解释。

  第四十条本办法自2016年3月1日起施行。

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