波司登陷“产品质量门”

总部位于江苏常熟的羽绒服企业波司登3月15日因被曝生产的羊绒衫羊绒含量不足引发舆论关注，公司随即回应称问题服装为未获授权产品，但直到3月19日，才有媒体“帮”其发声。

 

据央视、《北京晚报》等媒体3月15日报道，北京市消协公布的羊绒衫比较试验结果显示，由上海波司登国际服饰有限公司授权、上海立志羊绒企业发展有限公司生产的一款“波司登BOSIDENG”羊绒衫，标称的山羊绒含量为100%，但实测值只有50%。

 

上述媒体报道中还显示，该产品还被检出松弛尺寸变化率不达标，在洗涤后缩水且尺寸变化较大，直接影响消费者的二次穿着。

 

媒体报道后的第二天即3月16日，波司登国际控股有限公司在其官网上发出了《关于“波司登BOSIDENG羊绒衫”质量不合格问题的声明》，《声明》中表示，不合格的“波司登BOSIDENG羊绒衫”由上海立志羊绒企业发展有限公司生产，而上海波司登国际服饰有限公司早在2007年6月与该公司解除了合作关系，并于2008年后不再允许该公司及旗下任何客户销售“波司登”羊绒衫产品。

 

波司登在这一《声明》表示自己是“躺着中枪”，但该《声明》当时却未能给波司登带来声誉上的挽回。从3月16日发出《声明》至3月18日，几乎没有关于此事的回应传出，由于是周末，也没有太多的媒体继续跟进此事。

 

3月19日，该事件进一步发酵，《每日经济新闻》等媒体开始跟进报道，《每日经济新闻》记者对这一次被曝光的羊绒衫质量问题，联系波司登方面，但截至发稿前尚未收到回复。但此时，波司登其实早已发出了回应声明。

 

《北京商报》等媒体随即提出，虽然此次事件“波司登”称其也是受害者，但在以往质检、消协的抽样检查中，由上海波顺纺织品有限公司生产的“波司登”牌内衣产品曾因纤维含量不达标;波司登旗下品牌冰洁羽绒服因清洁度问题登上质量黑榜。

 

面对再一波舆论攻势，波司登终于坐不住了。3月19日下午开始，中国新闻网、新华网等多家媒体开始转载公司的声明，千龙网更是在标题里直接注明“受权发布”以表明该《声明》的权威性。

 

恰逢“3.15”，产品被曝出不合格自然引发舆论关注，而对于波司登这样的知名品牌来说无疑损害了企业形象。波司登在第一时间随即发出声明，反应迅速，值得表扬，但回应之后却没有得到应有的效果，了解其回应者寥寥，才导致了又一轮舆论风波。

 

19日下午，多家媒体才发出波司登的《声明》，此时自16日公司回应已过了三天。除了没有较好的通过媒体发声外，波司登也没有将微博等自媒体利用起来。截至3月20日，波司登及波司登品牌公司官方微博@波司登和@波司登风尚分别拥有21万和5万的粉丝，其在事件发生至今一直有更新，但却未发出过关于此事件的《声明》或做任何解释。

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