湖南电信以国际漫游卡的名义乱扣费

我的15343094XXX这张卡是电信189套餐里的一张分卡，开通了国际漫游被我老公2014年4月带到纳米比亚的，在4月份2天时间就莫名出现了天价797.6元的流量费，反复投近电信后，电信称可能是开着手机数据移动的状况下手机自动后台运行造成这个天价流量费的，因怕麻烦支付了400元的流量费。从此就没再用过这个卡上的数据移动功能，从没打过电话发过短信。在5月又莫名其妙被扣了74.46元的ＣＤＭＡ-Ｃ2Ｇ信息费，这个费用名称从来没见过。当我在5月底发现这个费用当时就向电信申诉了这笔奇怪的费用。但电信不予理睬，也不采取任何措施停止这乱扣费的行为。6月份电信更是变本加厉直接扣掉了173.01元的ＣＤＭＡ-Ｃ2Ｇ信息费。我500多元的话费在短短两个月被扣的一光二净。7月4日我又向电信多次投诉这个乱扣费现象，电信回复这个是信息费，然后又不管了。一个没用过的手机卡何以被扣掉这么多钱，我真的不明白，如果电信早告知他们的国际卡在国外不打电话不发短信不开流量也要扣费我就绝对不会再申请这样一张卡。现在这样我的手机前后加起来被扣了一千多元的费用，电信这样的行为实在令人心寒，请上级部门帮我维权，挽回我的损失。