档案位置:首页 > 最新投诉 > 入档时间: 2014-07-08 来源:互联网 整理: 网络整理 投稿人: voc_215749 档标: 湖 湖南315消费投诉 315消费投诉
以前海尔在中国也算不错的品牌了,可以后我不会再选择海尔了。2014年6月20日,我家洗衣机上盖坏了,至今半个月过去了,维修的问题还是没有解决。首先打的4006999999,指派了一个维修点看了一下,因为我的洗衣机是买了3+3的延保,也就是08年10冃购机,可以保修至14年10月,可维修点一下f说延保过期,一下说上盖不属于保修范围,不予修理,可同样是上盖坏了也是那个点以前却修过。期间还有搞笑的事:维修点随便查了一个延保号就说我的延保过期了,问及为什么不核对机主姓名再说结果,却给不出合理的解释,全国有名的海尔集团维修点的工作态度就是这样的。至于应该有权威性的4006一下说:对不起,我们将安排人员明天6点到8点上门服务;一下说:对不起,我们将安排人员明天3点到5点上门服务;第三遍说:对不起,我们将安排人员明天10点到12点上门服务。可电话一次也没响。真后悔买了好几件海尔的产品。
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