长沙邮政朝阳路揽投站胡乱处理快递

本人于2014年7月25号，在湖南涟源市七星街镇邮政局邮政一件东西，里面装的是个人证件（注册成功，出了事故，要犯刑事责任），于2014年7月27日，到达长沙市政朝阳路揽投站，无知被人代签收，邮政没有通知收件人去领，2014年7月28日联系收件人根本就没有联系过她，2014年7月29日，打电话投诉，说会联系那边。我在2014年7月30日，打电话问邮政，说以联系收件人，关键我打电话联系收件人，没有接到他们一个电话，和短信，现在证件不知下落。希望有关领导帮忙下。谢谢！