干掉那个扎克伯格
2022 年 01 月 28 日 13:38 wu
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作者：噗少侠
编辑：杨胜忠
来源：网易科技（ID：tech_163）
2010年12月底，一位年仅26岁的青年被《时代周刊》评选为年度人物。当选理由是：“他以一种创造性的方式建立了一个社交王国，并因此改变了数亿人的生活方式。” 这位青年，就是近年来大名鼎鼎的马克·艾略特·扎克伯格。2004年，其创办社交网站Facebook，在谷歌与推特等几大巨头的包围圈中夹缝求生，市值节节攀升，短短数年就成为全球社交“一哥”。Facebook这一指数级爆发的传奇故事，让世人毫不吝啬地将“第二盖茨”“社交之王”称号赠与这家公司的创始人兼CEO：扎克伯格。公开场合，这位年轻人曾多次表示，如果创办公司的初衷是为了赚钱，那会很糟糕：“我只想让这个世界变得更加开放。”过去十年，人们之所以还愿意相信扎克伯格的说法，原因，不仅因为他作为全球最年轻白手起家的富豪之一，其令人咂舌的财富积累速度。更重要的，或许是Facebook于社交上的突破，真正让这家公司在全球范围内产生了巨大的影响力——但前提是，人们不将商业“八卦”作为评价扎克伯格的标准。2021年底，美国《新共和》刊物将扎克伯格评为“年度恶人”，原因是他创办了“世界上最糟糕、最具破坏性的网站”。从立志做“最伟大的公司”到被批为最糟糕的创造，从成为自1927年来《时代》周刊最年轻的年度人物，到沦为社会各界的众矢之的：Facebook和扎克伯格仅仅用了11年。可令人难堪的是，2021年至今，越来越多的“麻烦”摆在扎克伯格面前。此前，Facebook前员工弗朗西斯·豪根率先“吹哨”，矛头直指扎克伯格：为了公司的未来发展和完全问题，希望扎克伯格能做件好事，即主动辞去公司CEO。这样的内部“自爆”还有很多。但比起此类舆论批评，一场全球范围内对扎克伯格有形的“围剿”，正在全面展开。尤其是这家公司涉及“数据安全”“技术垄断”“利用优势地位不合理竞争”等新型技术罪名，正深深触怒着全球各大行政主体时，越来越多的人们开始有组织地对Facebook开展了大规模的“讨伐”。而伴随着漫长的诉讼与世界各地持续不断的罚单，“全民恶人”扎克伯格在商业领域的战火，已经无可避免地燃烧到了他从未设想过的领域。但种种迹象表明，这仅仅是个开端。2021年的10月28日，扎克伯格公开宣布：“未来我们希望被视为一家元宇宙公司。”然而，当Facebook更名为Meta后，扎克伯格则遭到大量围观人群怒批，称其为：“元宇宙最大的泡沫鼓吹机”。实际上，全球不少地区对扎克伯格这套“金蝉脱壳”并不买账，人们的关注点实现始终牢牢锁定在Facebook暴露出的几个关键问题：数据安全、侵犯用户隐私，以及利用市场垄断地位谋取不正当利益。最近的一次冲突爆发在2022年1月16日。改名后的Meta ，在英国遭到了23亿英镑（约合人民币198亿）的集体诉讼，原因是2015年至2019年期间，Meta旗下Facebook通过强加不公平的条款和条件，要求4400万用户交出自己个人数据来访问该社交网络，并滥用其市场主导地位，从而赚取数十亿美元各类广告费用。类似的事件，先前也发生在法国。彼时，法国CNIL（监管机构国家信息与自由委员会）经过调查宣布，对Facebook和谷歌两家公司分别处以罚款6000万欧元（约合4.3亿元人民币）和1.5亿欧元（约合10.8亿元人民币），原因在于这两家公司没有向用户提供能够轻松拒绝cookie 的选项。CNIL 认为，Facebook极大影响了用户的选择自由，构成了对《法国数据保护法》第82条的侵犯。除了这些新增的海外诉讼、巨额罚款外，扎克伯格更大的问题则爆发在美国国内。今年1月12日，据国外媒体报道，Facebook 向美国法院提出诉求，要求法官撤销FTC（美国联邦贸易委员会）针对其反垄断诉讼。然而，该诉求遭到法官驳回。
实际上，这场源于于去年1月的漫长诉讼，是一次足以改变Facebook发展走向重大事件。诉讼中，FTC对Facebook的反垄断指控的主要问题，是Facebook利用收购、屏蔽API等方式，滥用垄断地位打击竞争对手。然而，去年6月法院裁定FTC起诉状事实陈述不足，要求FTC补充相关事实与证据。虽然，FTC 在准备充分后立马再次上诉，但FCT这次“败诉”，几乎掀起了全美对“拆分”Facebook 的声讨浪潮。今年1月5日，一个由美国48个州总检察长组成的联盟，再次提起上诉，试图分拆Facebook母公司Meta。州检察长们指出，去年6月法院驳回对Facebook的反垄断案是一个巨大的错误。对此，他们一致认为：Facebook以掠夺性的方式收购了竞争对手，并通过阻止Vine等竞争对手访问其平台上的数据和工具，搞“数据屏蔽”，持续损害了消费者的利益，目的是粉碎竞争，大搞垄断。无论是FTC，还是检察长们组成的“正义者”联盟，但凡以上质控一旦成立，将意味着Facebook将面临巨大的“惩罚”：其早年收购的Instagram、WhatsApp或将被拆分，而这则预示着扎克伯格苦心搭建“社交王国”的崩塌。但不管是分拆还是剥离，罚款还是整改，世界各地对扎克伯格的“重拳出击”的根本原因，不外乎是要恢复市场正常的竞争秩序。可是，全球范围内法律、行政手段的全面“围剿”，乃至舆论倾轧的大规模“声讨”，却似乎难以真正对扎克伯克的公司造成实质性的伤害——最近几年来，掌握了全美六成以上社交流量的Facebook已经日益膨胀成一个巨兽，“触角”几乎无处不在。而这一切，则“加剧”了这一位曾经的青年才俊在行业竞争、社会舆论、乃至涉及政治范畴内的口不遮拦、无所畏惧。“失控”，已经成为了扎克伯格的一个真实写照。在2021《新共和》杂志毫不留情地将扎克伯格评为“年度恶人”之后，一个疑问逐渐浮出水面：究竟是Facebook的无限制扩张导致了扎克伯格风评日渐崩塌，还是扎克伯格不知收敛的言行激发了人们对Facebook的愤怒？在美国FTC对Facebook的指控中，就援引了这样一组数据：无论是月活、日活、以及用户平均使用时长等均显示，Facebook在美国社交网络领域的市场占有率已经超过65%。近年来，Facebook先后收购了WhatsApp、Messenger和Instagram等热门应用，打造了一个规模空前的“社交帝国”。2019年发布一组数据显示：过去十年，全球MAU位居前五个App，就有四款属于Facebook系。另一方面，Facebook屏蔽竞争对手API接口的行为，建立起“数据高墙”的行为，也成为人们批评其垄断的一大把柄。然而，大并非原罪，根本问题在于：Facebook无限制并购扩张，在严重挤压了诸多行业个体的生存空间的同时，更在市占率与社交软件优势下，凭着用户对Facebook已经形成了巨大的依赖，对用户开展了无节制的价值“搜刮”。“网站和扎克伯格一样糟糕，不仅在于它的‘反人类罪行’，，抛开这点不谈，它还是个监视器，时不时跳出高中同学那些令人头疼的言论；也是个无聊的新闻推送机器，各种病毒式的愚蠢言论和广告、低俗信息无孔不入。”《新共和》对Facebook的批评中，侧面说出了一个极为重要的现实——Facebook凭借着自身垄断地位，无上限追求利益，进而无底线爆发出诸如：向用户推送病毒式广告、泄露用户隐私、偷偷获取用户生物特征等种种闹剧。其中，早年间Facebook信息泄露的巨大风波，成为了这家公司最难洗刷、也是最大的“污点”——2018年，美国《纽约时报》和《英国卫报》爆料，Facebook上超过5000万用户的信息在用户不知情的前提下，被数据分析公司“剑桥分析”获取，该公司则制定了大量宣传产品，精准投放用户，最终目的则是帮助2016年特朗普团队参选美国总统。此外，2020年Facebook旗下的Instagram更被指控“非法”使用用户手机摄像头，窃取上亿Instagram用户生物特征数据，只为给予广告商提供更多有价值的信息，进而实现更多的盈利。另一方面，对于社会问题的消极处理，唯“流量”倒向，也让Facebook上不断推送出诸多“猎奇”“恶趣味”“牵涉政治”乃至“反人类”的消息——在Facebook前员工弗朗西斯·豪根控诉中，就指出前东家为了让更多人“沉迷”自己产品，甚至不惜出现伤害儿童、煽动群体撕裂等情况。可以说，一个“失控”的扎克伯格掌管的Facebook，正向世界展示出一家“失控”公司能有多么糟糕。然而，在产品上的持续“抄袭”，则让扎克伯格几乎成为行业公敌。2020年7月29日，美国国会议员曾在反垄断听证会上质问扎克伯格，其公司是否复制竞争对手的应用和功能。甚至，该议员进一步指出：Facebook是否在收购Instagram时，曾威胁后者的创始人，称拒绝收购就会推出一样的功能摧毁Instagram？对此，扎克伯格表示：“我们肯定会在我们的产品里使用别人首先做出的功能。”虽然，听证会上扎克伯格拒绝透露自己2012年邮件，因此，人们无法找到实证指出Facebook主观上究竟抄袭了多少公司。但人们仍可以清楚地看到一系列客观现实：当视频会议应用Zoom大火时，扎克伯格迅速推出与之高度相似的Messenger Rooms；当直播应用Twitch和YouTube Gaming逐渐占据市场后，扎克伯格则拿出了Facebook Gaming；当美国版“咸鱼”Craigslist利润十分客观时，扎克伯格则送出了Facebook Marketplace...... 甚至，有观点指出：Facebook旗下Instagram热门Stories功能“照抄”了Snapchat，Instagram上的应用程序Reels则直接“照搬”了TikTok。先前，曾有媒体报道指出，一位Facebook项目管理人员透露说，他们乐意看到Facebook“更大胆、迅速地”复制竞争对手。如今，人们再次细数扎克伯格的产品开发的历史，其旗下的四个应用Facebook、Messenger、WhatsApp和Instagram均为下载量超过30亿的超级应用，但帮助脸书获取用户数、并筑起社交壁垒最大的两个功臣，无疑是Instagram、WhatsApp。然而，这两款应用均靠收购而来——换句话说，近年来创新力并非是扎克伯格最大的“资本”，并购和“抄袭”或许才是。另一方面，扎克伯格在海外人设的迅速崩塌，令人观感最为复杂的一幕则发生在中国。实际上，早年扎克伯格苦练中文，在清华大学做演讲，天安门晨跑，每年春节都会用中文向人们拜年，网友们也一度将其呼亲切称为“中国女婿”。可是，随着扎克伯格在2019年一场演讲中，批评中国互联网公司的内容审查方式，以及随后一年在美国众议院的听证会上，更一口咬定中国公司从美国科技公司偷窃。至此，这位精明的商人，仅用了数年就几乎将全球“得罪”了干净。2009年，一本《偶然的亿万富翁：性、金钱、天才和背叛的故事》横空出世。随后，该书很快被导演大卫·芬奇改编为电影《社交网络》，一时万人空巷。彼时，扎克伯格在观影结束后，对这部电影大加指责，称其全是谎言。扎克伯格的愤怒或许情有可原。电影《社交网络》中，讲述了哈佛青年扎克伯格如何建立影响几十亿人的脸书——按照传统视角，如此传奇的公司与故事主人公，往往应该是“无所不能”的超人。但在电影中，导演大卫·芬奇却将扎克伯格塑造成一个唯利是图的“小人”——电影中的扎克伯克不仅“背刺”了合伙人，甚至不惜诋毁前女友来赢取“快感”。虽然，《社交网络》改编基本遵从原著，而原著中的大多资料都来源于哈佛校园刊物《绯红》对扎克伯格的公开报道。但这也引发了扎克伯格极度的不满。该电影上映的第二年，由《财富》杂志科技主管编辑大卫·柯克帕特里克主笔新书《Facebook效应》火线问世。据说，作者在此期间采访了128个人，其中就包括扎克伯格。但此书仍被人指责有“彩虹屁”之嫌。《Facebook效应》中的扎克伯格，被作者描述为“专注而有远见”的领导者，“有坚强的意志去面对竞争”，以“他的自信，幽默和无私”吸引着女孩。可如今看来，扎克伯克在大众视角下露出的标签：有精于算计的“利己商人”、有因为操控舆论、泄露隐私等被指责的“全民恶人”，有听证会上机械行动被怀疑成的“蜥蜴人”......但当下世人几乎所有的评价中，都不再对这个少年天才有正面的解读与肯定。人们究竟如何看待扎克伯格？早年间，扎克伯格曾在其Facebook主页中“最喜欢的名言”一栏，写下了这样一句话：“Fortune favors the bold（财富眷顾勇者）” 这是古罗马史诗《埃涅阿斯纪》的一句话。书中，讲述了特洛伊勇士埃涅阿斯开疆拓土，建立帝国的故事。事实上，多方报道曾多次表明，扎克伯格一直被古希腊和古罗马的文化深深吸引，而其最喜爱的一款游戏是《文明》，为的是：“建设能经受时间考验的帝国”。然而，扎克伯格独特的“开拓”性格，外露的往往是极强的控制欲，以及独断专行：他时常会越过董事会作出决定，弃规则于不顾；也会不分场合与时间，任意解聘员工：在脸书在收购Instagram时，内部曾秘密称为“土地抢夺”。以及，扎克伯格对公司的绝对掌控欲望。事实上，Facebook正式IPO前，扎克伯格就采取了AB股结构，牢牢将这家公司的控制权抓在了手里。而无论在创业初期，还是企业高速发展期间，扎克伯格为了控制权，甚至不惜将创业初期第二大股东萨维林，通过种种操作，最终将其扫地出门。可最令人印象深刻的是，近些年来，扎克伯格对Facebook做出种种改变、引发越来越多用户的不满、以及招致漫长的诉讼之后，绝大多数时候，扎克伯格都选择了“蛮横”到底。“扎克伯格在20岁上下时就存在一种帝王倾向，非常迷恋希腊奥德赛之类的东西。”Facebook总裁肖恩·帕克曾经在媒体采访时如此坦言。或许，扎克伯格从未改变。在他的眼中，Facebook就是他的王国。而为了“捍卫”这个帝国，他可以践踏规则，掌控能触碰的所有事物，为达目的不惜得罪一切。2.《抄袭产品，诽谤攻击，为了针对TikTok，Facebook都做了什么？》，每日经济新闻3.《偶然的亿万富翁：性、金钱、天才和背叛的故事》，本·麦兹里奇4.《因违反欧盟隐私规定，谷歌脸书或被罚超15亿元》，南方都市报5.《利用4400万用户数据？脸书面临23亿英镑诉讼》，中新经纬最新文章
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