商家的态度恶劣之极，不断降低消费者承受底线

2022年1月4日购买了赛优教育的教师资格证的课程，因临近考试时间就一口气买了价值1700元的大班课，当时没有怀疑不给开收据这个事，只截图了交易记录，当时报班的时候跟我讲的是我报班下一天就开始上直播课，发现直播课已经上到一半了，是在去年12月1日开始播的，虽然很无奈，没有跟他们谈这个事，但是上这个课程当中，因感觉销售诱导购买课程，上课程当中选择退款，找了许多老师都没有理睬，还说最初“老师辞职了，，找不着人，虽然是一个机构的因为人多找不着人”等各种原因不配合本人退款申请，过几天有几个统一回答“我会接对售后的”“这个我不清楚”等 无所谓的态度。经过将近一个多月的时间后终于与售后联系到，这个月3月9日电话联系售后之后其答应退款但要扣除55%的成本费用，本人觉得不合理于是协商具体的退费款多少的问题，不仅要多收我不需要的教材费，而且今年因疫情原因没法考试，不给退费，讲我的保险日期截止到这个月，可以推迟到下半年年11月份，“符合保险协议”的话可以退一定费用。售后之后一拖再拖，今天2022年3月18日，还跟我讲需扣除“运营成本费”，一天天讲来源不明的规章制度,反而跟我讲本人违约。商家的态度恶劣之极，不断降低消费者承受底线，损害消费者的利益，欺骗消费者感情，最后与其无效沟通后，选择平台进行投诉维权，维护消费者基本的权益。