聚师课堂普通话购买退费事件

我购买普通话培训课时，错误购买了2020至2021过期的普通话课程，然后通过聚师课堂平台座机电话，给工作人员说清楚了购买错误的原因，，他们说会在15个工作日，有0721开头的电话回复我，结果我等了15个工作日，他们没有来电话给我回复退款，我再次打电话  4006982999过去，他们说还没到15个工作日，4.15日才到15个工作日，到了他们会来电话的。结果我等到今天，还没有等到，我觉得这不是钱多少的问题，是一种对学习者的不尊重，而且严重的在耽误学习者的黄金时间，两个月对一个晋升普通话的人来说是多么的重要。