【原创】克莱斯勒售前表示车辆不存在质量问题

Jeep自由客。

　　记者针对克莱斯勒频繁召回的情况，以消费者的身份拨打了克莱斯勒售前服务热线，向客服人员表示目前有购买Jeep车型的打算，但是看到网上该品牌如此之多的召回新闻，心里开始犹豫是否还要购买克莱斯勒的汽车。因为在这些召回新闻中，显示出其车辆存在严重的质量问题，有可能威胁到驾乘人员安全。售前客服人员首先表示，对这一点消费者可以放心，在售的汽车都是不存在质量问题或者安全隐患的。其次，如果厂家会在销售前发现问题并且维修好，再出售的，消费者可以放心购买。

　　随后，记者又致电克莱斯勒的售后热线。表示看到召回车型中包含自己所购买的车辆，非常担心，询问现在应该如何处理？售后热线的人员的态度依旧礼貌，但显然不如售前热情。他表示如果记者使用的车辆在召回范围内，会有人打电话通知。并且无须在购车4S店维修，任意一家克莱斯勒的4S都可以提供维修。记者表示，是否会出现像之前某品牌强制车主到4S店维修升级，否则无法享有后期质保的服务。售后人员表示，最好到店里进行维修，但没有强制要求。记者还想多问，对方已无意回答。

　　对于美国“三大”中表现最差的菲亚特-克莱斯勒来说，中国绝对是其重拾信心的大好机会。并且，今年4月19日Jeep在其官方网站，宣布2015年落户广汽菲亚特，生产三款全新SUV。但是进口车质量尚且如此，国产以后，质量能得到提升吗？能给中国消费者带来更大信心吗？为何“美国三大”现在被戏称为“两家半”？为何克莱斯勒四处流转？自身发生了什么问题，是克莱斯勒需要思考的。

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