万科危机大盘点 房屋质量问题已成严重隐患之一（5）

万科危机大盘点 房屋质量问题已成严重隐患之一（5）

关键词：万科 万科生态城 万科房屋质量 万科金色城品 舆情分析 [提要]中国企业舆情研究院将万科7月30日舆情指数定为62分，对应橙色预警级别，表示企业处于较大危机警示状态。7月30日，万科遭遇舆情“双响炮”，被曝出两大负面舆情事件，分别涉及拆迁问题与房屋质量...

　　万科红狮家园质量问题

　　2010年8月24日，新浪地产报道，万科红狮家园业主反映，在自家楼房的水电改造壁挂炉移管过程中，发现管道里有半米长的钢筋，同小区也有业主发现在自家水管里塞满了电线。报道称，该业主在发现管道里有钢筋后，就通知了小区物及和开发商，对方派来两人进行检查，但没有说明到底如何造成的，对业主“重新检查燃气等管道的要求”也未作答复。对此事，万科方面回应称：“假如由于质量问题造成了损失，会和业主进行沟通解决，但目前该事件原因不明，责任难以界定，正在做进一步的调查和协调。”

　　万科魅力之城质量问题

　　2010年8月25日，半岛网报道，据万科魅力之城业主反映，其房屋入住不到一年，客厅天花板上竟出现长度超过6米的裂缝，明明住在一楼 ，下雨的时候房顶竟然往下滴水。青岛万科方面坚称不属于房屋质量问题，并拒绝了该业主提出的赔偿要求。

　　深圳宝安区福永金色领域质量问题

　　2011年12月26日，《新快报》郑雁虹，多名业主反映深圳宝安区福永金色领域的楼盘房屋质量存隐患。该楼盘当时仍在建设中，居业主反映，万科方面拒绝业主进入工地看房，而部分业主爬上附近楼顶查看，发现涉事楼盘顶部的水泥面有数处裂缝。此外也有人发现附近楼宇墙面有砂浆脱落的现象。而对此，万科方面仅表示房屋裂缝出现在砂浆层，是由于温度变化所致。万科方面否认楼盘存在质量问题，而至于拒绝业主进工地看房则是出于安全考虑。而根据观点地产网12月29日的相关报道，万科方面曾称业主投诉质量系源于不满降价。

　　2012年2月17日，《南方都市报》报道，万科金色领域风波暂时平息才两个月，部分业主再度上门表达退房、补偿诉求，并将两个大花圈送到深圳万科梅林总部，在警方介入后事态才得以平息。

　　2012年3月2日，房网报道，2月24日至27日，正处在施工过程中的深圳万科.金色领域连续4天向业主开放，借以打消业主的质量疑虑。

　　万科陷入安信地板质量风波

　　2012年2月17日，《证券时报》黄帆报道，网传万科楼盘所使用的安信地板出现产品质量问题。对此，万科在16日、17日接连发布两次情况说明，表示将会对事件进行调查，结果也会及时向公众和客户公开，直到事件完全解决，并表示欢迎媒体的监督。

　　《第一财经日报》2月20日的相关报道指出，安信地板质量风波暴露出业界对开发商招标采购流程和质量控制的质疑，尤其是后续合同履行过程中的品质管控问题。万科集团表示，公司对多种建材产品均实现集团统一招标采购，而除了常规的品质管控方式以外，万科还经常自行或者通过独立第三方机构对供应商进行“突袭”式检查即“飞行检查”，来保障万科采购产品的质量问题。但据此前网帖透露，由于万科员工与安信方面早已串通一气，因此所谓的“飞行检查”并未起到应有的效果。不过，据万科方面回应，公司目前尚未发现员工存在违规操作。

　　该报道还援引了王石在微博上对该事件的表态：“一旦发现产品问题，万科将承担全部责任，维护消费者权益。即使1%差错，对消费者就是100%。”

　　2012年2月22日，《中国建设报》卢丹、马雲龙 报道，称此次地板事件暴露了万科成本导向下的质量风险。报道指出，万科由于品牌实力较强，采购规模大，拥有较强的议价能力，因此，很多品牌建材商都推出了万科的竞标，而只有一些在零售市场上表现不佳的建材商能够满足万科在价格方面的要求。不过对于这一说法，万科方面并不认可。

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[责任编辑：杨凡]

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