湖南省岳阳市华容县邮政快递管理制度极差

于2014年8月15日星期五我的包裹到达华容县，快递方面没有对我进行任何通知和丝毫的联系，当我查询的时候已经发现我的快递显示为投递并签收，我想问：华容县邮政快递，你们有什么权利代替我签收邮件，你们有什么权利在不通知我的情况下代替我签收。你们签收完了还不给我送过来。（湖南邮政快递太可怕了。邮政还算国企，但很多同胞们都认为邮政就是一个无制度，无管理的一个小商的经营模式，连最基本的联系方式和具体位置都无法提供给客户，还需要转来转去，去打听着，（但打听到后，号码却早已更换，我又继续想办法，后来终于知道对的号码后，拨打数次后依然没人接，证据如下）上面的总公司也都是些啥人嘛，自己的下属小店连个联系方式和具体位置都没有，你们如何管理吗？）擅作主张签收我包裹。我并没收到，却显示签收。