大跌眼镜！蓝小雨答疑：怎样说服公司补偿因产物质量题目给客户造成的丧失？
315发 [2022] 0726105709号 移动版
雨总您好!
看了您写的《我把统统报告你》我深受冲动和鼓动，本身如今的事变也以创业的心态去打工了！
我是做电气类产物项目贩卖的，碰到一个棘手的题目必要请您解答！具体如下：
有A、B、C三家企业，分别为A是电气厂家，B是机器厂家，C为终端用户。
A公司现款买我们的产物做成控制柜卖给B厂家配套，然后B厂家直接配套本身的机器产物一块卖货给C厂家，由于我公司产物出现妨碍给C厂家造成10多万的丧失，固然给他们维修睦但是他们不敢利用，担心再次造成丧失。
如今C公司欠B公司20多万货款，，C要求让B厂家调换品牌，只要不消我们这个品牌就行，规格必要大一个型号。
但是调换产物的用度从B厂家的货款扣除。B公司欠A公司5万多货款，把用度算到A头上，以为是A选择的我们这个品牌。如今A公司找我们退货，装备已经利用一年多。
我小我私家办理方案：
我小我私家阐发应该给A退货，如许可以帮A挽回一些丧失，并且维护跟中心商的干系，表现出我们有继承。
但是公司以为已经用了一年了，假如退货，将来假如每个成套商出了题目都退货，公司岂不亏损。
并且纵然退了货万一A不跟我们相助了，我们岂不是赔了夫人又折兵，以是公司不给退。
着实，我以为不会的。小范畴办理一下没啥事, 关键A也是我们的老客户了，不能让A本身包袱这个丧失吧,纵然不退货，也要给人家别的方面的资金补贴。
假如不退货A公司亏损很大，他本身要认真出钱再去买别的公司产物。
并且A和B会放荡宣传我们在这个行业的产物质量题目，由于出现质量题目竞品已经知道，并且已经进来试机。
A将来也不会跟我们相助了，由于他的客户B也差别意以后用我们的产物了。
以是属于危急攻关了，并且A想问问雨总如那边理惩罚。
增补阐明：
由于出题目，C老板还扣了他们公司电工1500元，以是他们公司从上到下都恨不得换掉我们。
C的意思是继承用我们的也行，我们给他们押5万元，只要不出题目就退给我们，出了题目我们给他赔，公司肯定差别意给他5万押金。并且C老板在本地有黑社会配景！
发起说服公司给客户退货，假如不退货客户再也没信心署理我们的产物了，并且尚有积怨，相称于把朋侪变成仇人了。
从以下三个方面来说服：
1、 苦难见真情。
原来是我们的题目，不能说是客户的题目，就算真是客户的题目我们作为厂家也要帮着想步伐办理。何况是我们的题目连带客户受丧失，这种环境的出现肯定是苦难见真情。
2、公司信誉。
信誉是我们多年积聚下来的，岂非信誉就值一万元吗？假如公司真的以为我们的信誉值一万元，我接着就把客户拒绝，客户爱咋办咋办。这还不轻易吗，三分钟就把这事打发了。
3、取消公司顾虑。
公司担心他们以后会不会都出了题目都退货。底子不会出现，全部的买卖都是人来做，不大概离开人就把买卖给做了，只能阐明我们公司在这件事变上有继承。
出了题目我们帮客户办理，该换的换，该退的退，如许客户就有信心帮我们去推广，做买卖无非就是信心二字，只要客户对我们有信心可以还是做我们的，假如对我们没有信心，谁会做我们的产物。
只要我们情面做透，什么事变都可以办理掉，并不是说中心商就耍赖，找机遇就搞我们，我以为肯定不会的吧。
他们是中心商，处在中心的位置，他们是最被动的，碰到题目只能是找厂家来办理，他不大概得罪客户。站在客户角度来思量，假如我们公司是中心商，我们碰到这个题目，我们会怎么办？