中国铁路局不予退票 退票时收取手续费
因张家界市武陵区从2022.10.6号开始处于静默状态，不能出区，变红码，导致未能乘坐火车，非人为个人原因，，且有相关政策文件，要求退全额出票（如下两个车票），但是铁路局不予解决退票，投诉铁路局 2022.10.07 9：48 张家界西站-广州南站 2022.10.06 9：48 张家界西站-怀化站
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