民航联盟vip虚假宣传 不予退款

民航联盟申请退款 （补充图片） 我是在2019年张家界机场，花1998元（现金）被忽悠办理了民航联盟vip，销售说每张机票有20-200的优惠，期限长期有效，订两张票每张只优惠了20元。我查看这个公众号会员信息，，发现上面的金额消失了，而且买机票，订单详情里面也没有优惠。我打电话给他们客服，他们说只是数据清零，价格还有优惠价，我查询了去哪儿、携程，发现普通账号购买的机票和他vip价格一样，完全没有其他优惠，也没有所谓的赠送保险。我提出退款，她就一直转移话题，说她们每次机票都会有优惠，欢迎我致电。然后还有当初赠送的机场高铁贵宾区服务也没有了，客服说只有一年期限，但是销售以及平台都没有提醒！花的钱也不能优惠，完全是一个欺诈的行为。