福克斯因质量问题维修五次换车怎样界定

福克斯因质量问题维修五次换车怎样界定

网友问题：

各为专家，本人于今年7月2日购买了一辆福克斯两厢1.6MT，新车不到一个月发现车辆在开空调右转或过轻微颠簸路面时车辆前方有明显异响，经过4S点多次检测维修无果问题依然存在，在多次检查维修过程中还换过本车的方向机、拆中控台及车辆各种附件！维修与检查前后不下5次，本人致电4S店要求换车，4S店未同意，称如果每次检查都更换过配件才能上算，称在他们眼里一次都算不上。想知道是否真像4S店所说。

网友提问时间：2014-08-25

专家答复：

根据汽车三包规定：转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。 从这一点来看，应是修理5次，未必必须换件，且累计超过35日同样可以换车。

专家答复时间：2014-08-25

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