档案位置:首页 > 最新投诉 > 入档时间: 2023-11-24 来源:互联网 整理: 网络整理 投稿人: wu 档标: 消费投诉 投 消费维权
2023年3月5日,想开家小店的我在淘宝搜到斧泰自动售货机,就给合肥斧泰自动化设备有限公司客服留了联系方式。很快业务经理李迪联系我,说他们公司很有实力,18年就开始做了,注册资金1500万元,去年完成5000万无首轮融资,值得信任的加盟商,现在有很多优惠活动,开一家店送一家店,有标准店和旗舰店两种模式。他还说公司免费安排上门选址,提供门头招牌、玻璃车贴、墙壁海报、装修设计,还赠送24小时高清监控系统,手机可以实时查看店内情况,同时赠送机器并送货上门且安装调试,提供一对一培训及开业指导等等。
为了让我签约合作,李迪发了很多外地加盟商加盟他们签约的视频及他们公司的图片,注册商标,承诺:机器满三年免费更新机,终身免费维修系统升级,免费开通:美团、饿了么、58同城、淘宝、拼多等线上商城,支持一件免费代发,长期免费换货,保证产品都是正品,免费提供移机一次,总之你提出来的他都可以答应,你没想到的他们帮你想到了,非常优待你,说他们公司正在做活动3.15限时活动:标准单店免费升级为旗舰店,签约旗舰店升级为区域总代理。旗舰店总费用32800元,享有终身5折进货返还,区域内每发展一位加盟享有合作费用30%现金奖励。我觉得政策和利润还不错,3月31日就向李迪支付宝账号打款2000元定金。4月2日他们公司委派龚龙昌来与我们正式签订斧泰自动售货机《合作协议书》合同,当天通过支付宝扫码又付了13120元,11日通过支付宝扫码又付了9840元,12日通过支付宝扫码又付了7840元,共32800元到合肥斧泰自动化设备有限公司帐户上。等到店铺准备开业了,要绑定斧泰自动售货机收款时,公司才告知有个开户费3800元,,不交费就得绑定公司银行账户,每四个月跟我结账一次。这个费用公司从来没跟我说过,而且合同明确约定没有其他费用,我朋友以客户名议问了他们公司其他业务员说没有这笔费用并保证如果有收就由他个人担保。然而他们公司根本不听,不交就不开通,为了这笔不合理的费用闹得很不愉快,拖了很多天我方不得不先付才开通营业。李迪也保证付了这个费就再也没有别的费用了,结果到开通美团、饿了么时又要付880元的网上商品上架维护费。付完成这些钱之后,他们态度立马180度大变,不再主动联系你了,爱理不理的,总是不回我的信息。
他们的销后服务:首先是选址太过随意,而且非常不专业,同一条街前后100米左右各有一家同行业店,我们夹在中间,租金1500元/月,还说店好租金贵没关系,周围有同行店证明这条街生意好,但事实导致开业70天只卖了489元,光租金3500元,电费368元,所以只好自己另找地方月租金500元,搬店时产生运费137元找他们报,李迪以公司没批为由不给报。2、承诺协助开通58同城、淘宝、拼多微信程序等线上商城没做到。3、要换货,找李迪,他说已离职,叫我在微信发信息找他们公司,他们公司好多天才回一下,发一个别家仓库人员的微信给我,别人跟本不认我,当然不给我换货。再用微信联系他们公司,就不回答你了。4、合同签订得很好,承诺也很到位,一但收到了钱立马变色,跟本就没人售后服务,遇到问题总是找不到人,合同签订的那些条款如同废纸。网上也有很多商家的投诉该公司,明显涉嫌虚假宣传,并欺骗诱导商家进一步交易,让我们经济蒙受损失。
现在店铺每天都是亏损,我只好通过网上发起投诉,请求政府部门介入维权,要求公司退回37480元。
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