天门山旅游公司强收手续费

我在美团上买了七月二十九号天门山索道票，共278元。结果湖南气象局发布了七月二十八日20点到七月二十九号二十点的大暴雨红色预警，而且从二十八日晚开始到二十九号上午十二点一直在下中到大雨。二十八日晚上跟美团客服反映这个问题，担心雨太大，不安全，，没办法去。看到要退手续费犹豫不决是否退，美团客服让我照顾申请退费，他再跟你商家协商手续费问题。结果退回218， 60元手续费，美团客服说商家今天正常开放，不给我退手续费。我强烈要求退六十元手续费。