投诉望城坡邮局虚假妥投信息 乱派件

我从德国寄过来一个国际包裹，有9KG，单号是CK01301082DE,2014年11月11日显示已经妥投，但是我一直没收到包裹，我打电话问望城坡邮局，说到了他们那里我跑过去拿又告诉我投错了，已经于2014年11月10日已经转出到观沙岭邮局去了，当时有个市局邮政的帮我联系了观沙岭邮局要那边注意下，过了一两天我看包裹还没来我又打观沙岭邮局电话询问，那边跟我回复还是没有，我打11183和11185投诉，给我的回复就是会帮我联系，结果一直没给回复，今天我又打观沙岭邮局电话询问，观沙岭告诉我望城坡那边如果写了妥投的话是不会转到他们邮局去的，那我现在要问，我的包裹到底去哪里了呢，一个邮局自己搞错了还把别人的包裹不知道弄哪去了还这边推那边那边推这边，我打望城坡邮局电话问，他就一句话没在我们这，我说没在你们这你们也不该写妥投啊，搞得别人观沙岭那边也无法转过去，他说那他不知道，我说你们这样我会投诉去，他对我说你去投诉啊，这是什么政府邮政，这样的态度，现在我的包裹到底去哪里了，要给个说法，如果丢了谁赔。