2010年,据315消费投诉网的数据统计,LG电视因为质量问题位居投诉榜首,仅上半年投诉量就高达276宗。
2011年,中国质量万里行投诉办接到的家电投诉统计,由于LG电视夜半惊魂事件,再一次使LG平板电视坐上了投诉量第一的“宝座”。
2012年,LG电视又因“问题频出网友戏言组团砸电视”,“国内外执行双重标准在华售价比海外贵50%”,“LG液晶电视荣登天津市工商局产品质量黑名单被停销售”,“LG电视无故自燃赔偿14万余元”等事件,再一次被推上风口浪尖。
2013年2月,黄先生在315消费投诉网投诉LG 55LM6700-CE 电视屏幕严重漏光,漫长等待,却被告知无法换货,无奈更换LG 55LM6600-CE 电视,4月7日安装观看时,发现屏幕漏光比第一台还严重,售后说此情况正常。
中国电子商会副秘书长陆刃波曾表示,诸如此类事件应为厂家敲响警钟,让消费者无奈的投诉甚至微博曝光,这样的企业是没有未来的,因此企业无论如何要重视产品的售后服务与质量,否则难以生存。
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