网购皮鞋超五成不合格 你买没?

网购皮鞋超五成不合格 你买没?

字号：时间：2014-11-05 14:50:05 来源：华商晨报

质检总局抽检八大电商14种电商产品，502批次中近三成产品不合格——

网购产品中，皮鞋买到不合格产品的可能最大。

近日质检总局公布了今年儿童玩具等14种电子商务产品质量国家监督专项抽查结果，总体合格率仅为73.9%，有7种产品不合格检出率超过了30%，不合格率最高为皮鞋——56.3%。

7种产品不合格检出率超30%

本次抽查采取“神秘买家”从电商平台买样或从物流仓库集中抽样的方式，抽取了359家企业生产的502批次电子商务产品，涉及天猫、亚马逊、凡客、当当、1号店、王府井等电商平台企业。

经检验，110家企业生产的131批次产品不合格，不合格产品检出率为26.1%。按产品划分，不合格检出率在30%以上的有7种，包括皮鞋、毛绒布制玩具、羊绒针织服装、背提包、休闲服装（机织）、移动式插座、室内加热器，不合格检出率在10%~21%之间的有5种，不合格检出率在10%以下的有1种，塑胶玩具未检出不合格产品。

质检总局已及时将检验结果反馈给电商平台企业，督促电商平台企业对不合格产品采取处置措施。昨日，当当网客服部门相关负责人表示，已对在售产品展开排查，一旦发现不合格批次产品会及时处理。

11批次羊绒品未检出羊绒

本次抽查，质检总局发现小家电、毛绒布制玩具产品安全隐患多，服装类产品成分含量不实情况严重。

小家电类：移动式插座、电水壶、电吹风、室内加热器等4种小家电产品共有21批次不合格，不合格率为20%，其中95.2%的不合格产品存在质量安全隐患。

毛绒布制玩具：不合格率达40%，质量问题集中在塑料袋或塑料薄膜、小零件、毛球、小球、刚性材料上的圆孔等涉及安全的项目。

服装类：抽查213批次，检测发现不合格产品61批次，其中43批次存在成分含量不实情况。如羊绒针织服装不合格的16批次产品均存在此问题，其中11批次甚至未检出羊绒成分；羽绒服装不合格的9批次产品中，有8批次存在此问题，其中3批次未检出羽绒成分。

质检总局表示，对于本次抽查中产品质量不合格的生产企业，将依法严肃进行处理。特别是对抽查中发现产品质量不符合国家强制标准要求的，将依法责令企业停止生产销售不合格产品，按照有关规定监督销毁或者作必要的技术处理。

4种产品黑名单现“凡客诚品”

值得注意的是，在休闲服装、皮鞋、旅游鞋、背提包4种产品的不合格名单中均有vancl凡客诚品品牌上榜。

具体情况为：休闲服装被抽查25批次，2批次不合格；皮鞋被抽查10批次，6批次不合格；旅游鞋被抽查4批次，1批次不合格；背提包被抽查3批次，2批次不合格。

针对上述抽查情况，凡客诚品公关部相关负责人涂女士回应称，已接到本次抽查的反馈信息，此次抽查的产品为库存产品，并未上架销售，一直放在库房里等待处理，经过进一步排查，在售产品中未发现不合格批次产品。

网购买到不合格商品咋办？

消协：可要求经销商退货

针对此次质检总局发布的电子商务产品的抽检情况，省消协商品服务监督部何民表示，根据《消费者权益保护法》相关规定，有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

对于拒绝或拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

何民指出，依据质检总局此次发布的不合格电子商务产品名单，在监督抽查情况公布前，如果消费者已在电商平台购买到通报名单中的不合格批次商品，消费者可要求经销商退货，根据相关规定，如果质量抽查公告发布15日后（本次抽查公告质检总局官网发布时间为10月29日），相关经营者仍售卖不合格商品，那么经营者的行为则属于消费欺诈。

根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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