旅游产品投诉 第一名：携程旅行网
涉及问题：虚假信息/误导
据网友反映，携程旅行网处理旅客投诉的方法永远是“打太极、踢皮球、送积分”，不能从根本杜绝相同问题的产生。
国家旅游局局长邵琪伟表示旅行业内部问题屡禁不止，源于行业规范的缺失。《中国旅游法》正在起草过程中，要按照标本兼治、重在治本的原则，下大力气解决长期困扰旅游业发展的市场秩序、服务质量和旅游安全问题。
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