质量不合格免费重做·潇湘晨报数字报刊

    数日前，湖南五星家装质量保障体系联盟（下称质量联盟）正式成立，这是湖南家装行业自发成立的首个质量联盟。金煌、星艺、千思、华浔、传世5家装饰公司，以及中源朗高陶瓷、简一陶瓷、维罗生态砖、安华卫浴、美涂士漆、安信地板、德鑫橱柜7家材料品牌抱团合作，致力于提高家装质量。

    本报记者郑辉 长沙报道

    前天，质量联盟五家装饰公司负责人起草制定了《五星家装质量保障体系联盟质量承诺书》（下称《质量承诺书》），以明文规定的方式，监督推行高质量、无风险家装服务。

    承诺书护航装修质量

    长期以来，由于装修市场鱼龙混杂、良莠不齐，侵害业主合法权益的行为时有发生，诸如施工质量、材料、施工、设计、售后服务等方面问题的出现，往往令业主苦不堪言。因此，如何加强企业自律、如何确保装修质量，成为行业亟待解决的重要问题。

    质量联盟的成立受到了装修业主的广泛关注，有业主致电发起公司提出质疑，“质量联盟具体的实施中会有什么样的举措或承诺？如果仅仅是提出了一个口号，那质量联盟更多是流于形式，无法给业主真正的定心丸。”

    对此，联盟发起的五家品牌装饰公司共同起草制定了《质量承诺书》。“这个承诺书完全可以成为切实可行的品质装修保障。”条款从业主需求和诚信经营角度出发制定。他们表示，质量联盟将共同抵制低价劣质的竞争，与业主共同打造高质量家装。

    首场家装质量行启动

    质量联盟相关负责人告诉记者，《质量承诺书》在家装行业首次推出“质量联保、服务联动”的服务模式。即联盟成员企业中任一家企业的质量、售后服务出现投诉，联盟企业将共同协助督促并予以帮助解决。

    高质量家装是每一位业主所向往的，什么样的家装才称得上高质量？业主如何才能轻松又放心地实现高品质家装？据了解，质量联盟即将启动“5星家装质量行”活动。本月23日，质量联盟将在位于解放东路的华天大酒店举行“5星家装质量行”业主邀约会。

    “此次活动将展示5家装饰企业最具优势的家装服务与产品，力推高质量家装。”5家装饰企业的负责人一致表示，“真正的高质量家装必须是建立在诚信经营的基础上，避免对消费者利益造成损害，这才是解决维权困难最有效的办法。”

    活动现场，联盟成员将与签约业主签订《质量承诺书》。据悉，5家装饰企业将根据各自独特的优势推出各具特色的高质量家装服务，全方位满足不同层次装修业主的多元化需求，届时7大材料品牌也将拿出多重优惠回馈消费者。

    [相关链接]

    《质量承诺书》

    一、遵守国家和地方关于装饰装修的法律法规，自觉接受行业监管和社会监督，守法经营，依法纳税，自觉遵守行规行约，维护行业的正常秩序。

    二、遵守行业道德和行业自律原则，诚信经营，带头执行规范合同并信守合同承诺，杜绝合同欺诈，认真执行行业规范服务标准，坚持诚信服务的原则。

    三、坚持“质量第一”的原则，严格执行国家相关的标准和规范，确保装修工程质量。工程质量不合格的环节，砸掉免费重做。

    四、提高从业人员的职业道德水平，维护行业和消费者共同利益，联手打击设计师、工程管理人员接私单、拿回扣等行为，自觉抵制阻碍行业发展和破坏市场秩序的一切不法行为。

    五、形成由省装协、质量保障联盟机构、联盟成员企业组成的3级监管机制，加强对联盟成员的监管，切实保障消费者权益。

    六、恪守诚信经营，坚持合理的收费标准。

    七、建立严格的材料准入制度，严把环保、品质关，保证工程质量及环保要求均达到国家规定的质量和环保标准；

    八、担当应有的社会责任，公平竞争，为促成长沙家装市场良好的经营秩序而努力。

    [质量联盟家装公司档案]

    金煌装饰

    湖南省著名商标，家装行业标杆企业。现已发展为集建筑、装饰、建筑环保涂料生产、家具宅配生产于一体的集团企业，曾被评为湖南最受尊敬企业、全国十大装饰品牌、长沙人最看好的家装公司以及政府唯一小康型精装试点推广企业等。公司凭借模式创新蜚声业界，先后推出460小康型全包精装、460低碳环保全包套装、460［1+X］自助式全包环保套装3大模式，成功引领家装消费热潮，被誉为家装套餐领军企业。

    星艺装饰

    领航中国家装20年，目前在全国已拥有480多家直营分公司，并在香港、柏林、多伦多等地建立设计工作室，公司已向专业化、规模化、国际化集团企业迈进。星艺是全国首家售后联保装饰企业，以“最快速度，最好态度”的售后服务口号从中国家装消费者中赢得了优良的口碑。“砸出来的经典，砸出来的文化，砸出来的标准，砸出来的品质，砸出来的放心。”若星艺装饰工程质量出现任何问题，业主可用“星艺质量锤”砸掉免费重做。

    千思装饰

    首家推出“智造家”装修模式，在千思装饰公司的展厅，消费者能全部看到家里的所有材料及家具，明明白白地放心消费。在行业中，千思业务承接、施工管理等都已具现代化经营与管理手段。公司现已发展成为一个集设计、施工、材料供应于一体的综合性装饰装修企业。公司成立8年，遵循“为您提供最好的，而不是最贵的”服务宗旨，致力做到让每一位选择千思装饰的客户满意而归。

    华浔装饰

    成立于1998年，是一家集设计、施工、服务于一体的大型装饰公司，专业从事家居、写字楼、商铺、酒店等的设计、施工，是中国装饰协会会员单位，中国住宅装饰装修行业AAAA诚信企业，中国住宅装饰装修行业知名品牌企业，多次被评为消费者信得过品牌公司。公司坚持“做一个工程树一个样板”，把每一位客户的家都当成自己的家来装修。华浔人相信，做好每一次服务，不但可以提升自己的实力，还可以有效地提升公司的品牌知名度和美誉度。

    传世家装

    传世国际（香港）家居集团下属企业，是一家具有国家建筑装饰资质的优秀装饰企业，旗下共拥有湖南传世建筑装饰工程有限公司、美邦别墅设计事务所、美邦公装设计事务所、传世家居物流配送中心、世代吉源家私厂、传世设计培训学校六大品牌服务机构。本着“真诚传承世代”的企业理念，依托集团供应链管理优势，集设计、施工、家装工厂化、主材供应、室内配饰为一体，致力于成为“中国完整家装领导者”，为国人提供家装一体化消费模式。

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