EMS快递满长沙城的转到大托之后无下文

一个快件先是被发到井湾子，后来又被发到八竿子打不着的开福区，接着又发送至大托！在长沙已经来回兜圈子五天了，然后就一直没有追踪记录更新了，打客服电话依旧是什么都不知道，请问你们是要留着我的快递带回去当礼品过年是么！！！
2015-02-05 01:53:17 北京邮件处理中心（航空） 海关放行
2015-02-05 01:54:12 北京邮件处理中心（航空） 离开处理中心,发往长沙市
2015-02-11 09:56:50 长沙市 到达处理中心,来自北京邮件处理中心（航空）
2015-02-11 11:11:28 长沙市 海关放行
2015-02-11 11:14:58 长沙市 离开处理中心,发往长沙市
2015-02-12 00:40:30 长沙市 到达处理中心,来自长沙市
2015-02-12 01:56:20 长沙市 离开处理中心,发往长沙市邮政速递物流公司井湾路揽投部
2015-02-12 08:02:23 长沙市邮政速递物流公司井湾路揽投部 到达处理中心,来自长沙市
2015-02-12 08:23:13 长沙市邮政速递物流公司井湾路揽投部 安排投递
2015-02-12 08:37:48 长沙市邮政速递物流公司井湾路揽投部 未妥投
2015-02-12 09:28:04 长沙市邮政速递物流公司井湾路揽投部 离开处理中心,发往长沙市
2015-02-12 16:30:28 长沙市 到达处理中心,来自长沙市邮政速递物流公司井湾路揽投部
2015-02-13 05:40:07 长沙市 离开处理中心,发往长沙市邮政速递物流公司迎霞路揽投部
2015-02-13 13:17:45 长沙市邮政速递物流公司迎霞路揽投部 到达处理中心,来自长沙市
2015-02-13 13:34:47 长沙市邮政速递物流公司迎霞路揽投部 安排投递
2015-02-13 13:35:36 长沙市邮政速递物流公司迎霞路揽投部 未妥投
2015-02-13 14:55:53 长沙市邮政速递物流公司迎霞路揽投部 离开处理中心,发往长沙市
2015-02-14 01:23:47 长沙市 到达处理中心,来自长沙市邮政速递物流公司迎霞路揽投部
2015-02-14 08:58:48 长沙市 离开处理中心,发往长沙县大托邮政支局