莱蒙城中央府房屋质量问题多 开发商各种理由推托
315发 [2015] 030927535号 移动版
主卧室地面修补的痕迹
近日，市民王女士反映，称购买的武进莱蒙城中央府的新房出现地面空鼓、钢筋外露等质量问题，在与开发商的协商中，开发商以各种理由推托，“开开心心买个新房，没想到现在弄得全家都快崩溃了。”
“学区房”承诺成泡影，业主感觉上当了
王女士说，2013年上半年，因为现有的房子不够住，便想着换套面积大点的房子。“买房时，销售人员带我看房的时候，重点介绍说学区是锦绣小学，该小学会被纳入实小集团旗下。”最后，综合考虑交通、位置等方面，王女士与家人最终选择莱蒙城中央府。
“说实话，当时买这房主要就是看中他是实小学区房，升值空间大”。2013年7月13日，王女士便爽快地签下购房合同，并在半年之后交清了全款，谁知购新房得喜悦还没持续多久，问题就出现了，“等我房款全部付清后，销售人员又说锦绣小学未被纳入实小集团。”王女士说，得知此消息后，她的第一反应就是感觉“上当”了。
跟王女士一样感觉上当的还有购买莱蒙城中央府59栋的汤先生。据汤先生介绍，他是在2013年12月买的房子，准备做婚房用。在选房时，销售员承诺锦绣小学会被纳入实小集团。为了给孩子提供一个较好的上学条件，全家决定购买莱蒙中央府，“现在实小学区房这事‘黄’了，开发商也没有给出任何说法。”
汤先生说，得知实小学区房成泡影后，很多莱蒙城中央府的业主们都自发组建一个维权QQ群，并多次与开发商交涉，但开发商态度大变，“开发商一句不知情就把我们打发了。业主们让开发商给一个说法，但开发商一直推脱。”谈到此事，汤先生与王女士都感到很是无奈。
新房质量问题频现，业主抱怨维权难
针对实小学区房一事，开发商开始与业主“打太极”周旋，最终业主们维权的事也就不了了之了。“当时我宽慰自己，就放花钱买教训，只要住的开心就好了。”王女士说，虽然实小学区房“黄”了，但能住上大新房全家还是挺开心的。
然而，让王女士始料未及的是，2014年10月27日她在网上看到有莱蒙城中央府的业主发帖，称房子质量有问题。王女士便立即赶到现场查看自己的房子是否同样存在问题。“地面空鼓，次卧天花板一角钢筋裸露，看着瘆人。”王女士拿出了第一次看新房时拍下的照片，她说她看到自家的新房后吓了一跳，“后来我就给开发商发了一份“拒收房屋函”。”
在发现自家房子的质量问题后，不少业主开始纷纷质问莱蒙城开发商。然而，莱蒙城开发商表示，业主们提出房子存在的质量问题，他们不认同。业主们求助新闻媒体。在媒体记者的协商后，开发商同意选举两名业主代表前往工地勘察现场，但拒绝媒体记者一同前往。“当时，开发商还威胁业主代表不准拍照、打电话。”
王女士告诉记者，当天两名业主代表在施工人员的陪同下，对中央府的多套房子随机进行了查看，最后称并未发现网络上照片中所存在的问题，“这样的结果并未能平息其他业主的怒气，业主们开始自己收集证据。”
2014年12月初，王女士辗转联系到了常州建筑科学研究院，准备通过第三方做进一步检测。在得知房屋检测需要业主和开发商共同委托后，王女士找到开发商协商做个委托，却迟迟得不到答复，“每次电话联系工作人员寻求回复时，他们不是说在商量、在开会，就说领导休年假了，这样一拖就是1个月。”
1月8日，王女士在莱蒙城售楼处拨通了营销经理的电话。在电话中，对方称她并不知道此事，她正在开会，第二天上午召集负责人开会后再给回话，“难道做个委托鉴定都那么难吗?”王女士感到很无力。
1月9日，整个上午王女士都没有接到营销经理的回复电话。下午2点左右，营销经理在电话中称，“等有了结果会找专人与王女士接洽。”
在傍晚，有工作人员联系王女士，称1月12日下午2点在王女士的新房里见面协商。
业主质疑：房屋质量还能“亡羊补牢”？
记者在王女士的新房里看到，地面上大大小小修补的痕迹极为醒目。在主卧室，20平方米左右的地方，有近一半的地面被打了各种“补丁”。“这些是我发现地面空鼓后开发商修复的。”对照着王女士之前拍下的房顶的照片，原先裸露在外的钢筋的天花板，此时也已经被修补好了。
现场，王女士向前来负责协商的朱总提出，要把屋顶遮补部位敲开，进行检测。朱总则表示，敲可以敲，但需要王女士或家人自己敲，且敲坏的屋顶由王女士自行修复。“虽然交了全款，这房子还处于拒收状态，为何要我自己动手呢。”
随后，当她提出找第三方检测需要开发商提供委托书，希望开发商能配合开具委托书。“新房交付时已经经过一系列的审批和检验手续。”朱总表示，新房验收交房的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》等相关材料都有，不会另外开出委托书委托第三方来检测房屋。
据了解，根据《商品房销售管理办法》第35条规定：商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房;给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。如果觉得要彻底搞明白房屋是否存在质量问题，可以申请鉴定。如果鉴定确属主体结构质量不合格则可以退房并要求开发商赔偿损失。
“现在都无法委托第三方来做检测，那我怎么证明房屋主体存在质量问题?”王女士与家人对此感到很苦恼。“房屋都是工人搭建的，我们也承认有质量瑕疵。”此时，朱总与随行工作人员均承认房屋存在质量瑕疵，他们会对存在瑕疵的部位进行修复。
双方僵持了近一个小时，但事件进展甚微。“东补一块西补一块的新房，是怎么通过检验，获取合格证的?房屋质量还能‘亡羊补牢’?”王女士表示，回去后将咨询法律界人士，如果协商不成，只能走法律途径。