索尼多次遭遇“被破产”闹剧 质量问题不断涌现

为什么“被破产”的总是索尼？

　　□记者孙思 实习生 杨玲玲

　　近日，一则“索尼正式申请破产，并发表公开致歉信”的消息在网上不胫而走，更有网友撰文预言“曾经风光无限的索尼高管，可能一夜之间，从100万年薪变成开奔驰的乞丐”。

　　对此，长江商报记者致电索尼中国顾客咨询热线，得到的回应是“‘破产’是谣传，索尼中国公司并未接到任何有关公司破产的通知，索尼产品也一直在销售中。”

　　这则消息似曾相识。据长江商报记者不完全统计，此前索尼已经有两次“被破产”。

　　索尼多次遭遇“被破产”闹剧

　　作为横跨数码、家电、生活用品、娱乐领域、金融领域的巨擘，索尼品牌早已深入人心。曾经的索尼创造过神话般的辉煌历史，备受消费者青睐。而现在，它却因为产品质量问题、财年亏损、遭受黑客攻击等，“破产”谣言缠身，风光不再。

　　在索尼的多次“被破产”“被退出”传闻中，最让管理层头疼的当属2013年由央视新闻频道“截图”引起的破产谣言。

　　2013年8月18日夜间，网友发布央视新闻频道的视频“截图”，称索尼正式申请破产。在截图中，新闻的主标为《索尼公司申请破产》，副标则是《索尼电子业务全线溃败》，正在播出的字幕显示着“索尼的帝国已经瓦解，产品毫无亮点”，该截图一经发出，立刻引起网友热议，并有不少网友信以为真。

　　随后，索尼中国公司在官方微博作出回应称，索尼宣布破产的谣言让人哭笑不得。并底气十足地强调“八月初刚刚公布的季度财报，咱家产品杠杠的、业绩强强的！九月初柏林IFA大展，瞧好吧您呐。”

　　然而，破产谣言并未就此消失。去年微软收购诺基亚时，索尼破产的消息再次被抛出。很多人在朋友圈发布这则消息，配图却还是那张“央视截图”。

　　质量问题不断涌现 如中魔咒

　　在过去的十多年间，索尼庞大的企业结构和八爪鱼般的业务种类，使其陷入技术和产品研发滞后的困境。索尼电视机、游戏机、手机等消费电子业务，市场份额也逐步被竞争对手侵蚀。

　　继1994年PlayStation开发后，索尼在其后的10年时间里几乎没有发表过独创性产品。在电子领域，由于之前热销的WalkMan不支持MP3格式，苹果电脑的iPod数码随身听取代WalkMan领头地位，在全球热卖。2003年4月，索尼披露的2002年公司出现巨额亏损的财务年度报表，引发索尼股票连续2天下跌25%。

　　接下来几年，索尼持续深陷产品质量问题的泥潭中不能自拔。震惊业界的“笔记本电池”召回事件令索尼元气大伤：由索尼制造的约410万颗戴尔锂离子电池被戴尔公司与美国消费者产品安全委员会要求召回。问题电池事件直接导致索尼2006/2007财年的利润预期下调62%。

　　随后，PS游戏机产品出现失误、笔记本电脑主板出现设计缺陷，电视存在软件问题，相机“开机莫名抖动”，电脑异常发热、内置风扇噪音大、屏幕出现“水波纹”等。索尼像中了魔咒一样，各种质量问题不断涌现，排在了消费者投诉前列。

　　自身不堪困扰的质量问题还没理清，索尼又被黑客盯上了。2011年4月，索尼PlayStation网络连续受到黑客攻击，黑客获取了PlayStation7700万的用户信息。索尼最终不得不关闭PlayStation网络。这一年，种种原因导致索尼出现了16年来最大的亏损，原本预计的20亿美元净利润顷刻间化为64亿美元净亏损，索尼市值也只剩下10年前的四分之一。

　　2013年11月12日，上任一年多的首席执行官平井一夫，首次在中国媒体面前露面。他提出，“索尼电子业务复兴正处于中途。中国是索尼重要的市场。索尼在中国不仅会继续加强电子业务，也会积极发展影视、音乐、游戏等业务。”

　　但索尼的电子业务早已陷入困局。有分析人士认为，索尼中国区的各项业务中，电视所在的家庭娱乐及音频业务表现得最令人失望。去年2月6日，索尼宣布将出售旗下的笔记本电脑业务给“日本产业合作伙伴”（JIP），把常年亏损的电视机业务拆分为独立子公司。

　　错失数字产品联网时代风光不再

　　在独立运行电器时代，索尼可谓是风光无限，然而在进入互联网与数字化产品联网的新时代后，索尼已经落后很多。微软、英特尔、苹果等一批新兴企业，通过灵活的管理和组织模式迅速崛起，并成为行业规则的制定者。索尼追求完美和提前布局的思维方式，在这个复杂、快速、多变的商业社会里受到很大冲击。

　　《华尔街日报》曾为此撰文批评，“索尼的核心问题在于，许多让索尼手足无措的新兴产品都需要不同的技术，如硬件、软件、内容及服务。这些技术在索尼内部都是受到严密保护的部门，而要让部门一起合作获取跨领域的成果非常难。”此外，庞大的公司规模，过于复杂及笨重的结构，也分散了索尼的精力和资源。

　　近日，索尼召开公司策略会议并公布其中期策略，为今后3年（2015至2017财年）的公司发展制定计划。索尼决定，自去年拆分电视业务之后，再将视频和音频业务部门拆分，成为自负盈亏的、索尼全资拥有的子公司。并将着手准备其它业务的拆分。

　　今日的索尼已经风光不再，但索尼品牌的价值还有些分量。不知此举，能否逆转索尼的命运。

　　多数日企全面退守本土

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　　2015年1月30日，松下关闭了在华的最后一间彩电工厂。尽管松下强调今后还将以贴牌代工的方式在中国销售松下彩电，但其中国加工厂的边缘化已经显现。同样失意的还有东芝，从2015年3月起东芝电视将逐步退出海外市场，仅在日本本土制造和销售。日系彩电四大品牌中，仍在坚守的索尼、夏普也笼罩在亏损阴影之下。

　　不难看出，日本本土成为大多数日系企业最后的退守地。然而，时代的潮流滚滚向前，无论哪一家企业，无论它曾经创造过怎样的辉煌，如果不能紧跟时代，抓住机遇，留给它的生存空间必将越来越逼仄。

　　随着三洋电机将其在日本国内最后的子公司——三洋鸟取技术解决方案公司的所有股份转让给JIA，三洋这家曾经让三星、海尔等争相效仿的家电巨头，将在3月31日带着它的传奇故事退出历史舞台。为做好售后服务，三洋电机的法人地位依然存在，但日本三洋在事实上已彻底消失。

　　就在国人感叹“日企大败退”的时候，“中国游客赴日疯狂抢购马桶盖”的新闻却铺天盖地而来。文中描述“在免税店，一上午就有十几辆大巴满载着中国旅行团专程来采购。售价1万多人民币的电饭煲每天卖几十台，买主80%来自中国。而2000元的带杀菌、除臭、加热、冲洗等功能的马桶盖，也遭疯抢。”

　　一边是退出，一边是抢购，日系企业真的败退了吗？

　　湖北省社科院经济研究所副所长叶学平说，“日本品牌并没有从我们的生活中消失，而是隐藏在其它品牌的产品中了。比如，苹果手机仍然会采用一些日本制造的零部件。但随着品牌本身所呈现的产品不复存在，品牌的价值也会越来越小。”

　　近年索尼的“破产”传闻

　　近日，一则“索尼正式申请破产，并发表公开致歉信”的消息在网上不胫而走。

　　2014年微软收购诺基亚时，索尼破产的消息再次被抛出。

　　2013年8月18日，网友发布央视新闻频道视频“截图”，称索尼正式申请破产。

　　日系企业被广为诟病的是：由于具备过硬的硬件基因，长期沉醉于硬件的打磨，而忽视了软件的建设。在移动互联网突飞猛进之时，难免丧失对用户需求和整个市场趋势的感知。

　　叶学平认为，对于像索尼这样体系庞大的企业，在改革浪潮还未兴起之前就预见性的采取行动显得尤为重要。日系企业谨慎小心的行事风格，容易将自己陷入困局。例如，在彩电厂商们纷纷布局智能电视、互联网电视时，索尼推出的4K高清电视仍然只专注于画质等硬件条件。同时，叶学平告诉记者，在新时代下，“广泛撒网”的策略并不明智，企业要找准市场定位，在某个细分领域做到极致。如果不能掐准市场脉搏，包括索尼在内的各大日系企业，未来的复兴之路不会好走。

　　索尼《2015至2017财年中期策略》显示，公司将部件业务、游戏及网络服务业务、影视及音乐业务作为驱动未来3年利润增长的部门。然而，日系企业的“主动转型”难掩其自身的失败。它们往往重视硬件而轻视软件和服务，索尼影业拥有宝贵的内容资源也没有真正用好。

　　未来，索尼还有可能力挽狂澜站到消费电子领域的第一梯队吗？业内人士表示，拥有数码相机、音乐播放器、智能手机和便携式游戏机等众多业务的索尼，靠着精致的做工和优秀的设计，还有翻身机会，不过重新壮大将是一个漫长的过程，未来留给索尼思考的时间不多了。

　　也有行业观察者表示，上游始终是产业链的利润所在，日系企业已经向更有盈利前景的新能源、汽车电子和智能住宅等领域迈进。

　　日系企业“主动转型”或是漫漫长路

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　　在新时代下，“广泛撒网”的策略并不明智，企业要找准市场定位，在某个细分领域做到极致。如果不能掐准市场脉搏，包括索尼在内的各大日系企业，未来的复兴之路不会好走。——湖北省社科院经济研究所副所长叶学平

[责任编辑:吴劲珉]

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