315奢侈品质量报告：Prada脱皮掉色质量问题频出(2)

　　奢侈品在中国遇到的困境，不止于反腐。屡屡爆出的“质量门”丑闻更深深伤害了自有消费者的感情，令他们大呼受骗，欲买又止。质量问题频出王静就是这样一名典型代表。当时她在北京新光天地逛街，随手买了一个Prada　Bauletto手提袋。“属非刚需消费，也许看中了它的中性设计风。”非刚需的结果就是，据王静回忆，一年来最多背了两次，“包的体积有点大，不太用的着。”可当她在几天前再次拿出来想用时，却发现包的内胆出现大面积脱皮现象。王静很生气，第一时间想找“3·15”消费者热线投诉。她先上网搜了一下“Prada”，没想到刚在百度里输入了这五个字母，就自动弹出了“Prada掉色”、“Prada拉链”、“Prada质量”等热搜关键词。

　　“看来这不只是我个人遇到的偶然案例啊！”王静发现，有消费者反映：“我从意大利代购了一个Prada0838十字纹漆皮贝壳包，昨天刚收到货，发现肩带上有一处掉皮，一处开裂，包的铭牌挂件带上有一处起皮”；网友Ricky的Prada手袋于2010年11月购于北京新光天地，没想到从2011年2月开始，手袋的边侧就开始开线；Lily　Qim去年5月30日在德国法兰克福购得一款Prada皮包，一个月后用皮革亮洁剂轻拭皮包表面除尘，意想不到的是，亮黄色羊皮质的包一经擦拭竟大范围掉色……

　　除了脱皮、掉色外，拉链也是消费者反映Prada存有质量问题的重灾区。据一位时尚杂志的编辑爆料，她于意大利米兰Prada总店购得一只旅行箱，使用半个月后，出差途中箱子拉链坏裂，无法使用，她只能四处寻找胶条将箱子层层捆扎，才得以回家。这位义愤填膺的编辑，在配图中晒出了一只缠满“绷带”的、伤痕累累的箱子，获得了逾3000人次的转发、评论。其中有一位悉尼的消费者跟帖爆料称：他在去年圣诞节前满心欢喜地买了一只Prada手包，仔细一观察则发现，线头毛毛糙糙，一点儿不像是高端大气上档次的手笔。更让他绝望的是，链条处还侧漏着包内的填充物——棉絮，low感昏天暗地扑来。这位网友表示，这是在悉尼旗舰店购买的，不会有假，但为何质量让人那么心伤。

　　事实上，在Prada身上类似这样的质量纷争屡见不鲜，关于掉色和磨损的争议也尤为突出。此前有媒体报道，浙江瑞安工商部门和消保委联合开展品牌服饰质量抽检，在抽检73个批次服饰中，合格率仅达五成。其中不合格产品中包括了Prada这样的一线奢侈品牌。工商部门当时责令不合格产品停止销售，并立案查处。

　　2013年，更是有时尚博主发布了一条轰动一时的微博。“如果你买个普拉达包用了一年，拉锁没坏，Logo没掉，没开线没掉色，质量杠杠的好，基本可以证实你买的是假货了。”该微博被转发、评论数千次。

　　当然，不只是Prada。GUCCI拉链、LV裂缝、卡地亚表针停走……这些都是消费者反映较多的问题所在。曾有消费者控诉GUCCI做不好拉链头，“第一次用就出现拉链头掉下来的现象，再用则第二个拉链头也掉下来”；一件8750元的LV衬衫，却如同一张纸，轻轻一撕就破了。这是LV在2012年闹的“烂衣门”。据报道，有消费者在LV深圳万象城店买了一款橙蓝相间的格子衬衫，标价8750元，作为生日礼物送给朋友。那位朋友当晚穿着参加了一场活动，第二天一早去干洗时发现后背有条3厘米的裂缝，一开始以为自己不小心碰破了，但很快发现衣服就像纸一样，轻轻一撕就扯开。

　　代工、假货抑或使用不当

　　为什么假货都能解决的基本质量问题，在被认为代表着品质和身份的正品大牌身上却毛病不断？普拉达店员的回答是“因为Prada使用的是无色无味的高档胶，耐磨性较差”。

　　还别嘲笑这样的神回答，也许真是原因之一。在Burberry被Green-peace绿色和平组织批评衣物中存有有毒物质后，他们承诺将会密切联系相关行业公司、供应商、品牌、NGO，以消除危险化学物质排放，并称这是其长期计划的一部分。绿色和平组织Detox项目东亚区主任Chih　An　Lee在《卫报》的特约文章中对Burberry最终的决定表示欢迎，同时称GUCCI、Versace、Louis　Vuitton等品牌在有害物质排放的控制上处于落后地位。

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