新校车有质量问题 厂家只维修不退换

　　记者帮买家维权后换得一台新校车

　　近日，市民王先生致电本报热线8224110：

　　我前几天买了一辆校车，有严重的质量问题，厂家不同意退换，经销商也不管。希望你们帮我维权。

　　记者 罗凯 报道 王先生在岳阳楼区梅溪乡红日小区内开了一家幼儿园。3月6日，他在长沙的一汽校车经销商处花12万余元购买了一台18座的校车，当天，经销商就将校车送到了幼儿园。

　　第二天，幼儿园的校车司机驾驶该校车送园里的孩子回家，司机发现该校车的刹车不灵，且方向右拐的角度很小。王先生立即将此情况反映给经销商。经销商要求把该校车送至岳阳的一汽服务站进行检查。经过检查，服务站的维修人员发现刹车漏油，当时就解决好了，但方向的问题只做了小的调整。然后要王先生继续使用看看。

　　接着两天，校车司机继续开着校车接送孩子，司机跟王先生说，校车的方向还是有问题，底盘也有异响。只是方向的小问题，而且维修人员也没有反对校车不可以开，王先生没有引起足够的重视。

　　直到3月13日清晨，司机准备去接孩子时，突然发现该校车就没有刹车了。王先生赶紧跟经销商和售后联系，说明了此事的严重性。当天上午9点多，一汽厂家的售后维修人员和岳阳一汽服务站的维修人员赶到幼儿园。经两名维修人员鉴定，刹车仍然漏油，方向往右打死会碰到球头，虽然漏油的问题可以解决，但方向根本无法调整。

　　据此，王先生与经销商沟通，要求退换这辆有质量问题的校车。经销商当即同意了，但之后又告诉王先生说厂家不同意退换，他们也没办法。王先生一气之下拨打了本报热线，希望记者帮其维权。

　　因本报记者介入，多次沟通后，经销商表示愿意换一台新的校车给王先生，并保证无质量问题。

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