行驶1200公里风扇螺丝断裂，质量问题。 投诉 汽车投诉网 专业的汽车质量投诉平台
315发 [2015] 061528802号 移动版
上汽通用五菱五菱宏光-行驶1200公里风扇螺丝断裂，质量问题。
5-18日，才行驶了1200公里的新车，就水温过高，抛锚在路边不敢再开。在车主打了十几个电话，一再哀求，才有师傅来检查，发现是风扇紧固螺丝断裂。更换过螺丝后车辆勉强能开，但有发动机声音大、启动有异响，车窗摇下不顺畅等等问题。开到4S店，排队几个小时队，4S店稍作检查后居然说一切正常，没有其他解释和服务。新车的质量问题，不能说就换一个螺丝就解决了，厂家和4S店应该拿出一个方案来，水温过高，如何保证发动机没有问题？要不要换机油？其他的螺丝是不是也有松动的问题？等等等等........这样简单粗暴的售后如何能让客户放心，卖了车以后，厂家和4S店就取代客户成为了上帝？
投诉编号 QT96552 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 五菱 - 五菱宏光
投诉人 周先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.5L S 舒适型
投诉时间 2015-05-25 22:43:54.0 所属类型 微面
投诉地区 广东省 -东莞市 4S店名称 广物正通达
车辆状态 4S店联系人
里程数 1200 4S店电话 0769-82315156
购车时间 2015-04-08 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(车身及电气 )
投诉诉求 赔偿、退换车、
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企业/网站回复 (处理效率分：1 分)(网站评分：0 分)
上汽通用五菱回复：此车于25号回东莞服务站检查时反馈：电子风扇不转，水温高，皮带掉，有一颗螺丝断等问题。经站内维修技师检查电子风扇正常转动，水温正常，皮带现在也没有掉，张紧轮螺丝之前在深圳服务站更换过，现检查也正常的。已邀约用户进站检测。
投诉人反馈 (投诉人打分：-2 分) (网友评分：0 分)
有个自称是厂家的人打来电话，问她在五菱公司的工号，都不敢说，然后直接挂断电话，厂大欺客啊。根本没有解决问题的态度，态度恶劣让人受不了。---2015-06-02 21:32:54.0