万科豪宅反复现多低端质量问题 官方道歉并协商解决

　　前天，一篇关于上海（楼盘）万科（）豪宅五玠坊质量问题频出的新闻席卷了各大媒体首页。报道称，总价过千万的五玠坊，反复出现地暖爆裂、墙体霉变起皮、地库结露、烟道串味等低端质量问题。

　　上海万科地产第一事业部总经理苏红蕾称，五玠坊的确存在质量瑕疵，但万科方面也一直在努力解决。

　　次日，万科方面发声道歉，并承诺将与相关业主进行逐一沟通协商，确保此事尽快得到妥善解决。

　　事情并没有结束。在网络和自媒体上，对此次质量问题引发万科信任危机的讨论，大有愈演愈烈之势。

　　有分析认为，万科擅长刚需房，豪宅方面并无太多操盘经验，瑕疵在所难免；也有分析称，作为业内的翘楚和媒体的宠儿，万科的瑕疵被无形中放大；还有分析认为，房地产行业（）进入调整期，行业净利润下降，不合理的成本控制方案势必引发质量问题。

　　其实，不妨换个角度考虑：楼市刚刚回暖，首先曝出质量问题的为什么是万科？万科怎么了？这件事情到底要如何收场？

　　一位行业分析人士表示，“要做标杆，就要经得起审视，受得了围观。放下身段，拿出诚意解决问题，才是最好的危机公关。”

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