橱柜质量问题屡屡出现 监管标准缺位导致规范缺乏
315发 [2015] 070529102号 移动版
【中国品质橱柜网2015年6月9日讯】近年来，橱柜行业因为产品质量和售后服务问题屡屡被新闻媒体曝光，遭到广大消费者的质疑。可以说，质量问题和售后服务的落后几乎是所有橱柜企业都面临着的难题，即使是许多知名橱柜企业都曾上过黑名单，而坊间传闻产品质量问题的企业更是不胜枚举。
橱柜质量问题屡屡出现 监管标准缺位导致规范缺乏
橱柜质量问题屡屡出现
中国式的企业原罪诚然，橱柜产品所涉及到的原材料、产品设计、工艺细节等都可能造成产品“不合格”，但所谓的“黑榜”也并非都是引起消费者健康安全的大错。尽管中国的橱柜企业正在进行工业化改造，但毫无疑问，橱柜生产者必须兢兢业业，才能保证橱柜的力学结构、设计细节，油漆和胶水中重金属或甲醛含量，以及标志警告说明等细节。
围绕市场营销的浮躁运作
在二十余年的发展过程中，中国橱柜企业开始集体走向品牌营销运作之路，最初围绕产品核心的做法逐渐转型围绕市场营销，这种浮躁的运作方式给人造成一种似乎只要宣传力度足够，就能树立起品牌知名度的假象——至少在前面十年，依靠这种运作方式兴起的大有企业在。在中国房地产经济崛起之后，家居市场跟随着刚刚被释放的刚性需求而疯狂前进，许多橱柜工厂急需扩大产能以保证市场供应链，提高市场占有率。这是橱柜行业质量问题屡屡出现的原因之一。
监管标准缺位导致规范缺乏
监管标准缺位也是造成橱柜产品迟迟难以规范的缘由之一。中国现在还没有真正建立起一套完整的针对橱柜行业各项细则的法律法规。与食品安全不同，除非被剧毒污染，一般的橱柜产品即使不安全也难以通过肉眼察看出来，即使对人体产生危害，一时半会不会有所反应，中国人也习惯了“刚装修完，有较强气味是正常的”这样的认识，这在某种程度上成为一些企业侥幸在市场纵横的原因之一。由于标准是模糊不清的，甚至各地的执行标准也不一样，在这样的时代背景下，对于产品的把关只能依赖企业的良心，尤其是像甲醛含量、重金属含量等对人体有致命损害的有毒物质。
橱柜质量问题只是关卡之一
有人说，这是中国式的企业原罪，因为企业为了盈利而牺牲了消费者的利益，并且是在消费者毫不知情的情况下。但或许这也是中国橱柜企业发展进程中的一种无奈。打个比方，在上世纪 ，橱柜企业也用油漆，他们对于油漆的认知或许并没有像今时今日这样科学和清晰，他们用过去的经验去制造生产。但随着时代的发展，未来对于原材料、结构设计和工艺细节上必将有更多的要求和精进。
问题的关键是，企业如何对待这些新的认识，并精进自己的生产制造。因此，从这个层面上来看，橱柜企业必须要坚持从战略到执行的过程，进行全系统的竞争，而在这一进程中质量只是其中一个关卡。