木门存质量问题时隔一年未解决

本报*******热线消息：8月26日，东胜区贺先生向本报新闻热线反映称，他在居然之家tata木门专卖店买的门屡次出现质量问题，至今未能解决，这让他倍感无奈。

贺先生称，2014年8月10日他在居然之家tata木门专卖店购买了4套木门，包括窗套线，地脚线等共花了2万7千元。10月份送货上门，让他意想不到的是，木门有开裂现象，后经销商返厂。11月份，返厂后的木门又回来，打开包装发现仍有开裂问题。就这样木门被换了又换，直到今年1月份，居然之家及tata木门专卖店因延迟退货等原因，向贺先生赔偿了4000元违约金。前几日，贺先生给12315消费者投诉举报热线打电话反映此事，博彩网，目前一直在协调中，没有得到妥善解决。

就贺先生反映的问题，记者联系到了tata木门专卖店的姜姓经销商，该经销商称，贺先生所说的木门不存在质量问题，只不过是木材拼接处的缝隙，属正常现象，通过美容可以解决。他表示，贺先生可以起诉，走法律途径解决此事。

随后，记者联系到了12315，一位工作人员表示，贺先生已经是第二次投诉了，协调过程中需双方当事人在场，有一方不在就达不成协议，所以该事情延期处理。就贺先生反映的木门质量问题，该工作人员建议通过质量技术监督局鉴定后解决，或者通过法律途径解决。记者张和

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