315发 [2015] 110530480号 移动版
今年7月份,南京万科举行了“三好”品牌发布会,着重提出“好房子、好服务、好邻居”三个标准,仅从这一意愿的公开宣称及对整个楼市的质量标准提振来讲,万科做出了一个好榜样。
然而,就在“三好”口号公开发布不久的7月底,位于江宁的万科金域蓝湾四期交付就出现了交房纠纷。对于饱受质量诟病的73栋业主来说,他们是在靠着自发的“好邻居”关系,去寻求万科承诺过的“好房子、好服务”。
楼市疯涨时买房,高价换来偷工减料
2013年8月,南京楼市正是一片疯涨时,李女士以16000元/㎡左右的价格购买了万科金域蓝湾四期73栋的房子。当时谁也不会料到,就在一年后,同一个楼盘因受楼市整体不景气拖累,价格最低下探至14000元/㎡上下。买高没买低,李女士想着,自己的大方总能换来万科一个“质量过关”吧。
2015年7月30日,李女士迎来了合同规定的交房日期。先走进由前期入住业主及万科物业共同营造的小区,再走进自己房子所在的73栋,,李女士及同来收房的业主气不打一处来:多处室内面积小于相关法规规定的最小值、说好的外墙外保温改成了外墙内保温、砌体隔墙变成了一种不隔音不承重的石膏板墙、医疗电梯尺寸及承载不达标等问题于此毕现。面对万科如此交付标准,李女士同邻居一道拒绝收房,开始自发组织相同遭遇的业主与开发商及相关监管部门进行有理有据的协商谈判。
多方奔走无果,李女士向新华报业网投诉以寻求帮助。根据73栋业主提供的资料及实地走访,新华报业网发现73栋业主所面临的权益受损来自两个方面:一方面是由面积缩减、后期整改所带来的直接经济损失,另一方面则是存在安全隐患、必须由开发商出面进行整改的设施违规问题。
面对高涨的房价,一寸的面积就是一寸的代价,既要把房屋总价维持在业主可以接受的范围以内,又要保证房屋的各个功能都完备,极易发生住宅内部分功能面积遭到过分压缩带来的纠纷。为此,相关部门针对不同的户型规定了各功能区最小面积标准。
对照国家相关规定,李女士发现73栋中S1、S2户型住宅主卧室面积小于14平方米,厨房使用面积小于5平方米,通往卧室的走道小于标准规定的1米。这些低于最小值的设计,无疑会给业主生活带来不便。由李女士提供的与建工局负责人沟通视频显示,建工局认为这样一种违规设计问题要追溯到图纸审查机构(指江苏省建设工程设计施工图审核中心),即“一切以设计文件为准”,他们只监管开发商是否按着通过审批的图纸来施工。
另外,万科擅自更改外墙外保温为外墙内保温,导致每层楼损失约10平方米,平均每户损失是1.25平方米。李女士算了一笔账,如果把这个面积换算为当时业主的购买价,每房业主因万科的私改设计,将蒙受直接经济损失大约20000元。
如果再往细处追究,则违规使用已经废弃的同层排水、01/08户型主卧卫生间外窗无固定外遮阳、作为精装交付的房子客厅吊顶未封、不锈钢水槽生锈、家庭配电箱无日期无标号、大门不能反锁且大门无生产日期、天然气未按时开通等琐碎问题,均需要后期整改的业主买单。
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