315发 [2015] 113031027号 移动版
首次投诉原文:
2011年3月份购买,2013年告知在召回行列,收到道歉书,2013年感觉车抖动厉害,
2013年8月 更换变速箱机电单元,2015年10月发现车有异响越来越严重,2015年11月10日到4S 检查,告知双质量飞轮故障,需要自费更换!查阅资料和网上关于飞轮故障,发现很多途安车主和我一样有这样的故障出现,召回时承诺10年16万公里质保! 可4S店说双质量飞轮是属于发动机部件,,超过2年或者6万公里保修!我查阅了网络上不少车主,大众这款自动挡的双质量飞轮属于变速箱的部件,现在厂商不承认, 更换也是一笔不小的支出!
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