上思县工商局成功调解一起手机消费投诉

　　防城港市新闻网讯(通讯员李静洁)近日，上思县工商局接到一起手机消费投诉纠纷，并在投诉后1小时内成功进行调解，为消费者挽回经济损失1300元。

　　据悉，消费者黄某于日前在县城某手机城购买了部价值1300多元的某品牌手机，购机不过三四天就无法拨出电话，随后黄某找到商家要求退换，商家表示没有存货，需要寄回厂家进行鉴定后才决定能否退换，双方争执不下，黄某到县工商局进行投诉。县工商局接到投诉后，立即安排执法人员进行处理，第一时间联系手机销售门市负责人了解情况，，经该所执法人员耐心调解，双方达成一致意见同意将手机寄回厂家更换同款手机。调解成功后，黄某对工商部门高效的执法给予了高度评价，手机销售商家也对工商部门的秉公执法表示信服。

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